2021企业人力资源信息化管理全景路线图-70页_4mb

2021企业人力资源信息化管理全景路线图总结

核心内容

本报告聚焦于企业人力资源信息化管理的发展现状与挑战，提出了从HR Tech1.0到HR Tech2.0的两个发展阶段，并围绕流程管理、系统整合、数据应用和云端部署（SaaS）四个方面进行了深入分析。

主要观点

• HR Tech1.0：企业处于人力资源信息化管理的初级阶段，流程不清晰，系统分散，数据治理能力较弱，主要依赖基础系统模块，如人事数据管理、薪资计算等。
• HR Tech2.0：企业已具备较为完善的人力资源信息化体系，流程优化成为重点，系统整合与数据应用能力显著提升，注重员工体验与流程自动化。
• 云端部署（SaaS）：随着移动互联网的发展，企业需关注云端部署的安全性与便捷性，员工自助服务“云大厅”有助于提升满意度。
• 系统整合与数据治理：系统之间接口不统一、数据口径不一致是企业面临的普遍挑战，通过主数据平台与数据集成技术可有效应对。
• 数据应用：数据治理与维护是提升数据价值的关键，通过标准化、自动化手段可提高数据质量与分析效率。

关键信息

一、HR Tech1.0 与 HR Tech2.0 的划分

• HR Tech1.0 企业主要面临“流程不清晰”、“系统功能落后”和“系统整合困难”等问题。
• HR Tech2.0 企业主要挑战集中在“系统整合困难”、“预算有限”和“缺乏专业人才”。
• HR Tech1.0 与 HR Tech2.0 的企业都关注“流程梳理”和“系统整合”，但HR Tech2.0更注重“员工体验”和“数据应用”。

二、流程梳理与优化

• HR Tech1.0 企业需要重新梳理业务流程，将线下事务转移到线上，建立标准化流程。
• HR Tech2.0 企业关注流程的精简与优化，以员工体验为导向，减少审批步骤，提高效率。
• 梦想加、泰康健投、同程艺龙、海尔、玛氏等企业提供了流程优化的实践案例。

三、系统整合

• 系统整合是企业面临的主要挑战之一，涉及接口不统一、数据壁垒等问题。
• HR Tech1.0 企业主要依赖主数据平台进行数据管理，而HR Tech2.0 企业则更倾向于拆分系统，重组微系统，并通过主数据平台实现数据统一管理。
• 数据总线和统一平台是系统整合的有效手段，同时，RPA技术可作为数据集成的补充工具。

四、数据治理与应用

• 数据治理是确保数据质量与分析有效性的关键，HR Tech1.0 企业多进行基础的数据清洗，HR Tech2.0 企业则能进行标准化、自动化治理。
• 数据治理平台的上线，有助于提升数据治理效率，减少人工干预。
• 数据治理可为后续的人力资源大数据应用奠定基础。

五、SaaS部署与员工自助服务

• 云端部署成为企业信息化发展的趋势，但数据安全性仍是企业关注的重点。
• 员工自助服务“云大厅”有助于提高员工满意度，推动流程优化与数据应用。

企业实践案例

梦想加

• 以业务需求为导向，将线下流程转为线上。
• 通过主数据平台进行数据整合，提升数据分析能力。

泰康健投

• 建立平台型HRSSC，推动流程标准化与自动化。
• 推出“空中服务大厅”，提升员工体验与服务质量。

同程艺龙

• 搭建HR核心系统，进行流程梳理与优化。
• 利用数据总线实现系统间数据流转，提升数据治理能力。

海尔

• 实施“三权落地”机制，推动组织变革与信息化同步发展。
• 建立E-HR平台，实现系统模块整合与微服务。

施耐德

• 利用微服务和数据总线实现系统整合与数据治理。
• 推出电子签系统、移动审批等，提升员工体验与流程效率。

玛氏

• 实施RPA技术提升数据治理与系统集成能力。
• 通过Power-BI进行数据结构化处理与实时可视化分析。

专家洞察

• 余清泉（51社保创始人 & CEO）强调主数据标准是实现数据集成的关键。
• 数据治理需企业内部团队（如SSC、HRIS）参与，以确保数据质量与业务需求的匹配。
• 企业应重视数据的标准化与治理，提升数据价值，为业务决策提供支持。

总结

本报告从HR Tech1.0和HR Tech2.0两个阶段出发，分析了企业在流程管理、系统整合、数据应用和云端部署方面所面临的挑战与解决方案，提供了丰富的实践案例与专家建议，为企业在人力资源信息化管理方面提供了清晰的发展路线与实施路径。