2016年-数据局_中国信息通信研究院：微信社会经济影响力研究报告_54页_3mb

微信经济社会影响力研究（2015版）总结

核心内容

微信作为一款移动互联网应用，自2011年发布以来，持续推动经济社会各领域的变革与创新，其影响力已覆盖消费、生产、管理、公共服务等多个方面。截至2015年底，微信及WeChat合并月活跃用户数达6.97亿，用户规模与增长速度全球领先。微信不仅是一个社交工具，更是一个“智能连接器”，构建了开放、协同、可持续的“互联网+”生态系统，对经济社会发展起到了积极的推动作用。

主要观点

• 微信坚持创新驱动，持续优化用户体验，构建了“五位一体”创新体系，包括思维、技术、应用、模式和业态创新。
• 微信通过“连接一切”的理念，连接人、设备、生活、产业和社会，推动了“万物互联”的实现。
• 微信的“互联网+”生态具有整体统一性、多样丰富性、开放循环性和进化协同性。
• 微信在促进新消费、助力供给侧改革、改善人际环境、转变生活方式、促进就业、培育社会公益、创新公共管理、推动城市发展、增进国际交流等方面发挥了重要作用。
• 微信带动信息消费1381亿元，传统消费2752亿元，直接和间接带动社会就业达1747万人。

微信的“互联网+”生态

生态系统视图

• 应用层：微信及其开放平台，提供多样化的服务与功能。
• 接入层：连接人与人、人与设备、设备与设备。
• 产业层：连接人与产业，推动各行业信息化发展。
• 社会层：连接人与社会，服务政府、公共服务、社会公益等。

生态系统典型表现

1. 整体统一性：各生态主体相互关联，形成统一整体。
2. 多样丰富性：涵盖不同年龄层、组织类型及地域分布。
3. 开放循环性：资源、信息、价值在系统内流动与循环。
4. 进化协同性：系统内各主体协同进化，推动整体发展。

微信的“五位一体”创新体系

思维创新：生态思维，协同进化

• 以用户价值为核心，构建协同、开放、共享、进化、可持续的生态思维。
• 通过平台连接用户与产业，实现价值创造与升级。

技术创新：技术先行，引领发展

• 微信在即时通讯、移动支付、社交网络等领域处于领先地位。
• 获得多项专利，其中腾讯公司“一种绑定即时通信识别码与无线通信识别码的方法”获得中国专利金奖。
• 积极布局模式识别、人工智能、大数据等关键技术。

应用创新：拓展连接、完善生态

• 从人人互联拓展到万物互联，连接人与设备、人与社会。
• 通过订阅号、服务号、企业号等，提升信息传播与服务效率。

模式创新：自组织式、生态协同

• 以二维码、公众号、微信支付为内核，构建O2O闭环。
• 推动C2B、众筹等新型商业模式发展，提升企业与用户的互动。

业态创新：创新集成、经济新形态

• 推动电子商务去中心化、革新互联网金融、普及共享经济。
• 催生新的经济形态，注入经济转型升级新动力。

“微信+”行动

微信+创业创新

• 提供平台、数据、支付等资源，支持中小微企业与创业者。
• 培育网络众创空间，形成健康良性的创业创新生态环境。

微信+协同制造

• 协助制造企业实现个性化定制与服务化转型。
• 提供物联网解决方案，推动智能制造发展。

微信+现代农业

• 推广溯源防伪、定制农业，优化农业生产与流通。
• 帮扶贫困地区农业发展，推动现代农业体系变革。

微信+商业服务

• 提供智慧零售解决方案，实现线上线下一体化。
• 基于大数据进行精准营销，提升用户体验与消费效率。

微信+普惠金融

• 微信支付与理财通、微众银行推动金融普惠。
• 通过社交数据与支付数据，支持微粒贷等创新金融服务。

微信+益民服务

• 城市服务整合民生缴费、医疗挂号等功能，提升政府服务效率。
• 政务公众号助力政府职能转变，推动服务型政府建设。

微信+电子商务

• 为微店等平台提供支持，促进大众创业。
• 推动电商监管与信息安全，保障消费者权益。

微信+便捷交通

• 整合出行服务，提供智能停车、实时查询等功能。
• 提高交通资源利用率，优化公众出行体验。

微信+人工智能

• 建立专门团队研发人工智能技术，如语音识别、数据挖掘等。
• 提供智能硬件接入能力，推动传统硬件向智能硬件转型。

经济影响分析

促进新消费引领

• 拉动信息消费1381亿元，同比增长45%。
• 提质传统消费2752亿元，覆盖生活、交通、购物等领域。
• 优化消费环境，保障消费安全，拓展农村与国际市场。

助力供给侧改革

• 通过公众号、企业号等平台，连接产业价值链，提升运营效率。
• 助力营销服务、运营管理、生产模式改革，推动供给侧结构优化。

社会影响分析

和谐人际环境

• 扩展交友范围，提升人际关系质量。
• 润滑社交互动，促进社会和谐与稳定。

转变生活方式

• 微信成为用户获取信息、健康生活的重要工具。
• 推动阅读、健身等新生活方式，促进社会精神文明建设。

促进社会就业

• 带动直接就业439万人，间接就业1308万人，同比增长73.5%。
• 通过开放平台与生态，创造新的就业岗位与机会。

培育社会公益

• 通过社交关系链，激发公众参与公益的热情。
• 微信公益平台累计捐款5.4亿元，支持多个公益项目。

创新公共管理

• 政务微信推动政府服务数字化，提升政务透明度与效率。
• 城市服务上线78个城市，提供2611项服务，提升市民满意度。

推动城市发展

• 构建智慧城市建设方案，推动公共服务、城市管理、产业升级。
• 促进城市经济、就业及竞争力提升。

增进国际交流

• 微信跨境支付支持境外消费与结算，推动国际贸易发展。
• 支撑领事管理与海外公民服务，提高国际交流效率与质量。

总结

微信不仅是一款应用工具，更是推动经济社会发展的重要“互联网元器件”。它通过“连接一切”的理念，构建了开放、协同、可持续的生态系统，对消费、生产、管理、公共服务等多领域产生深远影响。在“互联网+”时代，微信已成为经济社会发展的重要驱动力，助力经济转型升级与社会和谐进步。