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2022年德勤全球汽车消费者研究报告：全球重点市场关键发现

1. 消费者对先进技术的付费意愿有限
   70-85%的消费者不愿为自动驾驶、安全性和信息娱乐等技术支付额外费用，认为新功能已是品牌竞争的标配。

2. 电动化进程受实用性和基础设施影响

   • 推动力：环保意识、低使用成本，尤其在中国、韩国市场意向率最高。
   • 障碍：续航里程、充电设施不足、高初始成本（尤其在德国、日本）。
   • 差异：日本偏好混合动力（HEV），美国仍以燃油车为主；中国消费者期望续航250英里以上。

3. 购车方式：线下主导但线上潜力增长

   • 线下购车偏好率在80%-90%之间，尤其印度、日本市场顾客更倾向实体店体验。
   • 线上购车在越南、中国等市场增长迅速，便利性是主要驱动因素，但在欧美偏好线上整体交易比例不足半数。

4. 出行选择：私家车仍是主流

   • 全球范围内个人车辆占比最高，东南亚地区公共出行比例超过35%。
   • 汽车订阅服务在新兴市场（中国、印度）兴趣较高，几乎不涉及燃油车。

5. 价格与环保意识驱动消费

   • 对气候变化的担忧（中国、韩国、印尼）及政府补贴吸引力高，二手车价格较敏感。
   • 73%东南亚消费者认为电动车更环保，环境因素在欧洲市场中的权重较高。

6. 疫情后购车意图变化

   • 印度、东南亚消费者更看重避免公共交通，购车需求比例达40%-60%。
   • 未来车辆计划中，纯电动玩家占比美国近半数（46%），但日本、德国仍保守。

数据来源：基于2021年9月-10月全球26,000名消费者调查数据，涵盖25个国家及城市。