万宝盛华-2023年消费品行业职场展望-12页_2mb

全球消费品行业面临消费代沟加深、自动化加速、供应链变动及人才短缺四大趋势。调查显示，97%的受访雇主认为提升可持续性是当前优先事项，77%表示难以找到熟练人才，且人才短缺问题达17年新高。

消费代沟加深表现为消费者对品牌期望值升级，要求可持续性、个性化体验和数字便利性。尽管价格压力促成物超所值趋势，但数字体验和客户服务需同步改进。劳动力影响为电商、客户服务及绿色技能需求增加。

新型消费模式追赶数字化、全渠道和服务订阅化，逐步取代传统零售。劳动力需适应电子商务、逆向物流或客户体验创新岗位需求。

自动化技术广泛渗透，从3D打印到智能仓储，提高效率降低成本。工人工作者需求增加，但低技能岗位逐步萎缩，就近生产与东东南亚供应链调整同步进行。

劳动力配置趋向近海市场布局，克服供应链脆弱性，针对地缘政治和人才短缺形势做出战略调整。

解决人才短缺迫在眉睫，雇主需优化招聘策略和员工再培训计划，应对结构性劳动力供给不足。消费品企业正面临新常态下全面提升供应链弹性与劳动者留存率的挑战。