20160804-易观国际-中国汽车维修保养服务电商行业报告2015_24页_1mb

中国汽车维修保养服务电商行业报告2015总结

核心内容

中国汽车维修保养服务电商行业在2015年处于市场探索期，行业发展受到汽车保有量提升的推动。随着消费者对维修保养服务的需求增加，电商模式开始改变传统服务模式，提升消费者在服务环节中的选择权和决定权。同时，该行业也成为汽车后市场电商投资的热点，尤其受到资本对上门服务和导流平台模式的青睐。

主要观点

1. 行业基础

   • 汽车保有量的提升是维修保养服务电商发展的主要驱动力。
   • 传统维修保养服务模式中，4S店仍是车主首选，但其价格虚高，而普通维修店质量参差不齐。

2. 电商模式优势

   • 电商模式提升了信息透明度，使车主在选择服务时更具主动权。
   • 电商缩短了服务渠道，使零配件价格更具竞争力。
   • 互联网模式推动了服务质量的提升。

3. 行业发展阶段

   • 2014年，维修保养服务电商正处于市场探索期，多数企业以线上平台为主，线下服务尚在布局阶段。
   • 电商模式的“轻”与维修保养的“重”之间的平衡是行业发展的关键。

4. 投资热点

   • 2014年维修保养服务电商融资中，上门服务和导流平台模式占据主导，分别占比50.0%和41.7%。
   • 电商自营型模式仅占8.3%，融资金额相对较小。

5. 主要模式分析

关键信息

• 市场现状

  • 2014年，维修保养服务电商市场覆盖人数和用户活跃度数据表明，移动端发展迅速。
  • 养车点点等创业型公司通过APP入口迅速覆盖用户，通过补贴实现市场教育。
  • 途虎养车网、养车无忧等较早成立的企业也开始向移动端延伸。

• 典型厂商分析

• 行业趋势

1. 模式多样化

   • 上门服务、洗车服务等创新模式在2014年涌现，并将在2015年占据较大市场份额。
   • 细分市场竞争将加剧，小保养和洗车服务可能进入白热化阶段。

2. 资本青睐

   • 2014年，资本更倾向于投资上门服务和导流平台型模式，因其链条短、易复制。
   • 预计2015年仍将延续这种高频投资趋势。

3. 传统企业优势

   • 拥有线下资源的传统企业（如整车厂、经销商、连锁维修店、零部件厂商）在后期竞争中将展现更强的市场优势。
   • 传统企业具备完整的车型数据库、配件数据库和线下服务网络，资金和技术实力雄厚。

4. 技术与数据驱动

   • 大数据在维修保养服务电商中具有重要价值，能够提升服务质量、优化用户体验。
   • eCR、eUR、eBI、eIR等数字消费用户雷达工具被用于市场分析。

结论

中国汽车维修保养服务电商行业在2015年继续处于探索与增长阶段，其发展依赖于汽车保有量的提升和电商模式的创新。资本更倾向于投资上门服务和导流平台型模式，而传统企业凭借线下资源将在未来竞争中占据有利地位。行业发展趋势表明，模式多样化、资本投入增加、技术驱动将成为推动行业进一步发展的主要动力。