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信息无障碍年度总结（2024年第10期）

一、国际动态

联合国第57届人权理事会通过中国等国提出的无障碍建设专题决议，这是联合国首次就此专题通过决议，强调无障碍环境建设对促进所有人平等参与社会生活、实现人权保障的重要性。30个国家共同提交决议，要求凝聚“人人享有无障碍”的共识，携手推进无障碍事业。多国表示，此项决议将增强对无障碍问题的关注，促进国际合作。

二、中央动态

中共中央总书记、国家主席习近平对民政工作作出重要指示，强调中国式现代化以民生为大，要求加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，积极推进老龄事业，提升社会救助、养老服务、社会治理等工作水平，实现困难群众、残疾人等群体的切身利益保障和共同发展。

三、部委动态

1. 工信部

• 发布2024年三季度电信服务质量通告，推进电信服务水平提升，共计完成2864家网站与APP适老化改造。
• 发布《2024年老年用品产品推广目录》，推广380项老年产品。
• 与多部门联合举办第五届“孝老爱老购物节”，强调加大老年用品产业培育和其他相关政策支持。

2. 民政部

• 发布《2023年度国家老龄事业发展公报》，显示中国老龄化程度持续加深，相关政策不断完善。
• 线上试运行“全国养老服务信息平台”，提供政策资讯、养老地图、服务办理等功能，提升养老服务效率和可及性。

3. 国家市场监管总局

• 发布一批适老化国家标准，包括《老年人室内运动健康设施要求》《无障碍洗浴机》《适老家具通用技术要求》等，推动适老环境和产品标准体系建设。

四、地方进展

1. 浙江省

• 推进“浙里适老”活动，涵盖特色助老服务、数字适老化教学，提升老年人对智能技术的接纳。
• 浙江移动、联通、电信等企业推出多样化助老服务。

2. 江苏省

• 推动数字适老高质量发展，夯实网络基础，开发智慧养老技术与平台，提升社区、养老院智慧化水平。

3. 福建省

• 推动数字适老中国行活动走深走实，建设“福龄热点”平台，涵盖各类老年服务，如热线服务、专属电视、AI技术互动点。

4. 山西省、广东省

• 提供政策支持，优化营商，鼓励智能技术适老化的本地化开展。
• 广东省出台生物医药产业发展方案，推动康复辅具、适老化照护器材的发展和应用。

五、企业及社会团体行动

1. 第十八届中国残疾人事业发展论坛

• 应用科技赋能完善残疾人社会保障制度，探讨融合教育、文化体育发展等领域。

2. 荣耀开发者大会科技向善论坛

• 强调AI在惠普化服务中的全面应用，公布端侧AI战略，推动信息无障碍，提供更具温度的科技产品。

3. 2024深圳国际智慧养老产业博览会

• 汇聚国际智慧养老产品与技术，展示护理机器人、适老化照护系统等，推动养老产业技术交流和国际合作。