企业灵活用工现状及趋势调研报告_新常态下不断增长的企业灵活用工需求_44页_9mb

新常态下不断增长的企业灵活用工需求总结

【前言】

本报告通过调研企业灵活用工现状及未来趋势，为企业人力资源管理者提供决策参考，旨在了解灵活用工的使用比例、岗位分布、成本结构、管理挑战及发展趋势。

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一、调研概况

（一）名词描述

• 灵活用工：涵盖劳务派遣、外包、非全日制用工、退休返聘、实习等，用于满足企业用工的灵活性需求。
• 劳务派遣：由派遣机构与员工签订合同，将员工派往用工单位工作。
• 外包用工：将非核心业务外包给专业机构，以实现资源整合和成本节约。
• 退休返聘/实习：针对退休人员的聘用及在校学生的实践性教学活动。

（二）调研目的

1. 了解企业灵活用工使用比例、岗位及成本现状。
2. 探讨企业在使用灵活用工时考虑的因素、挑战及应对措施。
3. 分析灵活用工的未来发展趋势。

（三）企业关注焦点

1. 当前使用的灵活用工方式。
2. 外包与派遣的比例。
3. 灵活用工的成本与合法性。

（四）调研对象及样本情况

• 样本数量：456份有效样本，主要来自企业人力资源管理者。
• 企业性质分布：外资企业占比最高（62.04%），其次为民营企业（19.11%），国企与港澳台企业占比相近（约8%）。
• 行业分布：IT/通信/电子及互联网行业、制造业、专业服务业为前三，其中IT行业占比最高（23.83%）。
• 企业规模分布：100人以下企业占比最高（50.26%），其次为100-200人企业（18.06%），3000人以上企业占比约12.04%。

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二、调研发现

1. 灵活用工现状

• 主要用工方式：劳务派遣和外包是企业主要使用的灵活用工方式，占比分别为45.39%和40%。
• 趋势变化：劳务派遣使用比例下降，外包使用比例上升。
• 行业差异：制造业使用比例较高，不同规模企业中，外包使用比例随企业规模扩大而上升。

2. 使用灵活用工的原因

• 主要原因包括：“调整人员结构，降低人力成本”、“没有编制”、“增加用人灵活性”。
• 其他原因包括：缓解非核心岗位招聘压力、降低用人风险、应对季节性需求变化等。

3. 灵活用工常见岗位

• 外包适用岗位：行政/前台文秘类、IT运维类、客服类、生产类等。
• 招聘难度大岗位：项目研发类、客服类、行政/前台文秘类。

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三、具体分析与结论

1. 灵活用工费用构成

• 主要构成包括：服务费、人员工资、社保费、税费、风险金、招聘费等。

2. 灵活用工的优势

• 成本降低：40.48%的企业认为灵活用工能降低企业成本。
• 管理效率提升：近四成企业认为能降低管理工作量，三成以上认为能提高工作效率。
• 招聘周期缩短：部分企业认为能缩短招聘周期。
• 减少职位空缺：部分企业认为灵活用工能有效减少职位空缺。

3. 灵活用工服务机构的选择要素

• 企业主要关注：人员质量保证、问题解决能力、管理流程、快速招聘能力、合规背景。
• 劳务派遣：企业更看重问题解决能力。
• 外包：企业更看重人员质量保证与管理流程。

4. 灵活用工人员的管理要求

• 管理方式：74.04%的企业要求灵活用工人员遵守企业规章制度，62.54%要求与内部员工一致管理。
• 考核机制：部分企业对灵活用工人员进行绩效考核，但“一旦考核未达标立即退回”的比例较低。
• 福利待遇：企业为灵活用工人员提供体检、节日福利、额外带薪休假、意外保险、补充医疗保险等。

5. 灵活用工管理挑战

• 主要挑战包括：人员稳定性、团队融入与认同感、职业发展问题。
• 应对方案：优先考虑外包员工填补职位空缺、提供培训与团队活动、加强沟通与反馈机制。

6. 灵活用工福利比较

• 劳务派遣员工：额外带薪休假、体检、节日福利。
• 外包员工：节日福利、体检、额外带薪休假。
• 补充医疗保险：30.97%的企业提供，报销比例普遍在80%以上。

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四、未来发展趋势

1. 企业用工需求与灵活用工需求变化

• 未来一年，企业用人需求增加与不变的比例均约为44.53%，减少比例为10.95%。
• 灵活用工需求保持稳定为主，但有20%以上企业预计需求增长，其中外包用工增长最为突出。
• 企业性质差异：国企和民企灵活用工需求增长较为明显，外资与港澳台企业相对稳定。
• 行业差异：IT、专业服务行业灵活用工需求增长较高。

2. 短期/临时/替代性用工与项目性用工趋势

• 短期用工：使用比例达27.41%，两年间增长17.86%。
• 项目性用工：在项目研发和IT运维岗位中使用较多。
• 未来需求：预计76.64%的企业会考虑使用短期或临时替代性用工。
• 主要使用场景：非核心岗位产假替代、短期项目人员需求。
• 优势：帮助企业降低成本、减少职位空缺、缩短招聘周期。
• 服务机构选择要素：快速招聘能力与人员质量保证。

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五、建议与展望

建议

1. 企业应综合运用多种用工形式，优化人员结构，降低人力成本，提高核心竞争力。
2. 选择优质、合规、专业的人力资源服务机构，提升用工效率与合规性。
3. 加强对灵活用工服务过程的管理和监督，确保合法合规，规避法律风险。
4. 依法用工，善待员工，保障其权益，实现人力资源的可持续发展。

展望

• 发展趋势：随着经济中高速增长，灵活用工需求将持续上升。
• 行业预测：2015-2019年中国灵活用工行业年均复合增长率约为22%，成为增长最快的子行业之一。
• 企业转型需求：灵活用工有助于企业应对不确定性，实现组织结构和战略转型的灵活性。

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六、调研专家团队

• 顾雅涤（LG电子（中国）有限公司人力资源部经理）
• 郑宇（华晨宝马汽车有限公司北京分公司人力资源运营经理）
• 李先生（某银行人力与机构发展部总经理）
• 李熠（FESCO管理咨询公司总经理）
• 于曦（FESCO专项事务外包部总监）
• 宋菲菲（FESCO市场总监）

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七、关于FESCO

• 公司简介：北京外企人力资源服务有限公司，成立于1979年，是中国最早提供专业人力资源服务的机构之一。
• 服务内容：涵盖招聘、外包、派遣、财务、共享服务、弹性福利等。
• 服务范围：覆盖全国31个省市自治区、300余座城市，服务客户超2万家，服务人员超120万。
• 优势：拥有丰富的市场经验与专业资质，是跨国企业在华首选的人力资源合作伙伴。

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八、【联系我们】

• 联系人：FESCO市场部张小姐
• 电话：010-85691917
• 邮箱：zhang.shu.yan@fesco.com.cn
• 业务咨询电话：85692930
• 网址：www.fesco.com.cn
• 微信号：FESCO官方