2020-2021年运营从业者薪资何职业调查报告_47页_6mb

2020/2021 运营从业者现状总结

核心内容

本报告是运营研究社联合拉勾招聘发布的《2020年-2021年运营从业者薪资-职业现状调查报告》，旨在分析运营从业者在薪资、职业发展、技能需求、加班情况、跳槽意愿等方面的现状，并提供相关建议。

主要观点

• 薪资增长：运营薪资整体呈上升趋势，尤其是8k-12k和12k-20k的薪资区间人数显著增加，入门薪资也有所提升。
• 行业集中：教育、电商和企业服务行业仍是运营从业者的集中领域，但新兴行业如区块链、金融和科技行业的薪资和成长满意度也较高。
• 性别差异：女性在8k-12k和12k-20k的薪资区间占比更高，但高薪岗位中男性比例仍占优势。
• 年龄结构：90后、95后、00后仍是运营行业的主力，但3岁以上从业者比例逐年上升。
• 公司规模影响：大厂（500人以上）薪资竞争力强，成长满意度高，而小公司加班强度和跳槽意愿较高。
• 城市分布：一线城市如北京、上海、深圳仍是运营从业者的聚集地，但深圳吸引力增强，非一线城市如武汉、杭州、西安、长沙也逐渐成为不错的选择。
• 技能需求：用户运营、活动运营、社群运营、内容运营和新媒体运营仍是核心技能，短视频未成为普遍需求。
• 加班情况：运营行业普遍加班，但“996”仍是少数，加班强度与薪资成正比。
• 跳槽意愿：薪资低于12k的运营人跳槽意愿最高，而高薪从业者跳槽意愿较低。工作年限越短，跳槽意愿越强。
• 职业发展建议：建议从业者进入大厂、关注高薪技能（如内容运营、数据运营）、选择高成长行业（如游戏动漫、医疗健康、科技行业）。

关键信息

1. 基础信息调查

• 性别分布：女性占比59.5%，男性占比40.5%，女性在中低薪资区间占比更高。
• 年龄分布：86.85%的从业者为90后、95后和00后，95后占比35.6%，比去年增长6.9%。
• 工作经验：0-3年经验从业者占66.32%，3年以上占33.68%。
• 行业分布：教育、电商、企业服务为Top3行业，教育行业占比28.27%，电商行业占比26.20%，均有所提升。
• 城市分布：一线城市仍是主要聚集地，但深圳吸引力增强，非一线城市中武汉、杭州、西安、长沙薪资较优。

2. 薪资现状

• 薪资分布：5k-8k（23.51%）、8k-12k（39.83%）、12k-20k（19.87%）为主要区间。
• 性别与薪资：女性在8k-12k和12k-20k的薪资区间占比更高，但在15k以上薪资中男性比例占优。
• 加班与薪资：加班强度与薪资正相关，996或周末加班的运营人薪资更高。
• 工作经验与薪资：工作经验越长，薪资越高，1年以下经验的薪资低于8k比例下降，说明入门薪资提升。

3. 加班情况

• 整体情况：仅13.92%的运营人能按时上下班，12.09%的运营人周末加班。
• 行业差异：游戏动漫行业加班比例最高（76%），教育和新零售紧随其后（47%、40%）。
• 城市差异：新一线城市如厦门、天津加班强度反超一线城市，中部城市如合肥、郑州加班较少。
• 公司规模：50人以下公司加班最少，50-200人公司大小周比例最高。

4. 跳槽意愿

• 整体情况：36.9%的运营人想跳槽，31.8%在纠结，31.3%不会跳槽。
• 行业差异：本地资讯、旅行美食、体育竞技行业的跳槽意愿较高，区块链、医疗健康、金融行业的跳槽意愿最低。
• 城市差异：天津、厦门、郑州跳槽意愿较高，济南、合肥最低。
• 加班强度与跳槽意愿：加班时间越长，跳槽意愿越强，但偶尔加班的运营人跳槽意愿最低。
• 薪资与跳槽意愿：12k以下薪资群体跳槽意愿最高，30k以上薪资群体跳槽意愿最低。
• 工作经验与跳槽意愿：1~3年经验的运营人跳槽意愿最高（42.9%），5年以上经验的跳槽意愿最低（43.4%）。

5. 职业发展建议

• 行业选择：建议选择高薪和高成长行业，如区块链、金融、科技、医疗健康。
• 公司选择：大厂（500人以上）薪资和成长满意度更高，非一线城市如武汉、杭州、西安、长沙也值得关注。
• 岗位选择：内容运营、活动运营、社群运营、数据运营等技能仍是高薪核心，建议加强这些能力。
• 城市选择：一线城市薪资高，但深圳吸引力增强；非一线城市中武汉、杭州、西安、长沙薪资和成长满意度较好。

专家洞察

• @徐天佐（企业微信行业总监）
  强调私域运营的重要性，建议企业通过企业微信实现精细化运营，关注员工和客户体验，避免功能分散，提升客户触达的温度。

• @Kami（知美集联合创始人）
  提出“读万卷书，行万里路”的成长路径，建议从业者多学习传统文化和参与培训课程，同时积累实战经验。

• @何亚（前每日一淘社群负责人）
  指出私域仍处于早期阶段，对人才要求提高，建议企业重视私域运营，加强人才培养，以推动数字化转型。

• @陈维贤（运营研究社创始人）
  提出私域商业操盘手的发展路径，分为四个阶段：运营专员、高级运营、运营负责人、商业操盘手，强调系统化、数据化和管理能力的重要性。

结语

本报告基于21043份有效样本，展现了2020年-2021年运营从业者在薪资、职业发展、技能需求、加班情况和跳槽意愿等方面的现状，为从业者和企业提供了有价值的参考和建议。