IBM-扩展数字加速-释放技术投资的业务价值-20页_1mb

文档总结：扩展数字加速

核心内容

IBM 商业价值研究院（IBV）发布了一份关于“数字加速”如何为企业带来业务价值的研究报告。报告指出，数字技术的采用已成为企业竞争和增长的关键因素。通过全面的业务与文化转型，企业能够释放技术投资的潜力，实现显著的收入增长。

主要观点

• 数字加速已成现实：97% 的企业已经开始采用云技术，80% 的企业至少试点过人工智能（AI）。在13个行业中，高科技采用者的收入增长率比行业平均水平高出7%。
• 无边界企业是关键：无边界企业通过开放、协作、智能化工作流和生态系统，显著提升绩效。开放是其核心特征，连接内外部合作伙伴，推动创新和价值创造。
• 生态系统带来更大收益：投资于生态系统的高科技采用者收入增长率比其他采用者高出40%。生态系统支持企业发现新市场、接触更多客户、扩展能力并促进广泛创新。
• 数据驱动的创新至关重要：拥有高效数据移动系统的企业收入增长率比其他企业高出20%。数据是形成差异化优势的关键资源，必须通过有效的数据治理和移动能力加以利用。
• 技能重塑提升竞争力：在员工技能重塑方面表现突出的企业，收入增长率比其他企业高出15%。AI 用户中，技能重塑表现突出者收入增长率高出36%。
• 可持续发展成为优先任务：企业领导对可持续发展问题的关注显著增加，90% 的企业计划在2021年底前开展相关任务。数字化转型与可持续发展结合，有助于提升社会影响力。

关键信息

• 智能化工作流：通过整合自动化、AI、区块链等技术，智能化工作流能够提升企业运营效率，并增强与客户、员工和生态系统的互动。
• 混合云与开放架构：混合云为开放式生态系统提供基础，使企业能够实现更广泛的互操作性和数据共享，从而提升业务价值。
• 失败文化与创新：不惩罚失败的企业文化有助于提高收入增长率。AI用户中，这种文化带来的增长提升尤为显著。
• 平台与生态系统的结合：企业通过平台和生态系统合作，能够实现更高效的创新和增长，例如 SBI 通过 YONO 生态系统显著提升了客户体验和收入。
• 领导力与组织转型：企业需要在技术、流程和文化层面进行全面转型。领导力在推动变革、激励员工和构建适应未来挑战的组织结构中起着关键作用。

行动指南

为实现数字加速的业务价值，IBM 提出以下六个关键行动领域：

1. 构建开创性业务平台和生态系统

   • 投资并积极参与平台，增强与合作伙伴、客户及其他利益相关方的连接。
   • 整合数字、平台和生态系统战略，提升开放性和协作能力。

2. 以科学和数据为主导的创新

   • 采用设计思维与车库方法，推动组织和生态系统的创新。
   • 根据战略目标明确创新优先级，避免资源浪费。

3. 扩展智能化工作流

   • 将流程转化为智能化工作流，结合数据和呈指数级发展的技术。
   • 在扩展数字加速的同时，加强网络安全能力，确保数据安全。

4. 推动可持续发展与社会影响

   • 整合数字化转型与可持续发展战略，通过开放技术架构和平台实现数据共享和互操作性。
   • 评估数字技术如何改进运营并实现环保成果。

5. 建立包容性的人技协作文化

   • 构建支持转型的文化，明确目标和方向。
   • 将学习和技能重塑融入企业日常运营，作为转型不可或缺的一部分。

6. 采用高度安全的开放式混合云和网络

   • 投资混合云，实现整合、连接与协作。
   • 促进组织和生态系统中的数据与工作负载整合、迁移、共享和访问。

案例与数据支持

• SBI YONO：印度国家银行通过建立数字金融超市和生态系统，显著提升客户体验和收入。
• Alior Bank：通过 API 经济和开放创新，快速响应法规变化并创造新收入来源。
• 航空业案例：某大型航空公司通过云运营和技能重塑，提升敏捷性和创新能力。

调研方法

• 调研覆盖47个国家/地区的28个行业，共7,175位高管。
• 数据由企业实际财务指标补充，包括收入和盈利能力。
• 使用多种分析方法，如描述性统计、多变量回归分析和神经网络分析，以揭示技术采用与业务绩效之间的关系。

总结

数字加速正在重塑企业的运营模式和增长路径。通过构建无边界企业、投资生态系统、推动数据驱动创新和技能重塑，企业能够实现更高的收入增长和社会影响力。IBM 提供了全面的行动指南，帮助企业将数字技术转化为实际业务价值，实现可持续和高效的转型。