IBM-避免打印管理永久退出历史舞台_8页_544kb

IBM专家洞察：避免打印管理退出历史舞台

核心内容

IBM商业价值研究院指出，管理打印服务（MPS）行业正面临严峻挑战，传统企业需迅速调整战略，以适应市场从企业级打印硬件向小型商用和消费型硬件的转变。随着打印使用量下降和利润空间压缩，MPS企业必须积极转型，利用现有能力开发新的收入流，并探索基于AI、物联网（IoT）和云计算的创新解决方案。

主要观点

• 市场趋势：传统MPS市场萎缩，利润下降，未来若不转型，企业将难以维持竞争力。
• 数字战略的重要性：通过云计算、AI、物联网等技术，MPS企业可拓展新的服务领域，如云打印、服务器管理、帮助台服务、数据采集等。
• 安全需求增长：用户对打印设备和数据安全的关注度上升，MPS企业需提供安全解决方案，如身份验证、加密和硬盘安全处置。
• 技术扩展机会：MPS企业可利用现有打印技术，拓展至印刷型电子产品和增材制造（3D打印）领域，如生物医学打印、智能标签、个性化医疗设备等。
• 长期发展路线图：IBM建议MPS企业采用三步式战略，包括从现状出发、接受互联办公模式、超越纸张打印，以实现可持续增长。

关键信息

1. 从当前状态出发

• MPS企业应合理分配资源，优先支持高价值的业务活动。
• 采用多云管理方法，整合移动打印服务，提升用户体验。
• 利用AI和云平台，将打印机作为数据采集工具，实现自动化流程。

2. 接受互联办公模式

• IoT和AI技术将打印机、虚拟助理、机器人等设备转变为生产力助手。
• 智能白板等设备可支持实时标记和操作，增强协作能力。
• 打印机可作为数据采集点，将扫描和复印内容转化为可分析的结构化数据，用于AI训练和业务流程优化。

3. 超越纸张打印

• 印刷型电子产品利用薄膜技术和电子油墨，应用于智能标签、显示器等。
• 智能标签具备防篡改功能，与区块链技术结合，可用于商品溯源和品牌保护。
• 3D打印在医疗和制造领域有巨大潜力，如生物医学打印器官、个性化医疗设备、3D打印鞋等。

4. 未来增长领域

• 生物医学3D打印：可创建与人体组织相似的结构，用于组织工程和器官移植。
• 增材制造：如惠而浦采用3D打印技术制造配件，安德玛探索3D打印鞋。
• AI与云技术应用：如IBM Watson Compare & Comply技术可自动化处理合同和文档，节省大量时间。

重要问题与建议

• 如何设计未来的MPS路线图：MPS企业需识别关键增长领域，如AI驱动的办公自动化、智能标签、3D打印等。
• 如何利用AI、云和数字化：将这些技术整合到现有服务中，创建新的业务模式和收入来源。
• 如何分配战略和技术投资：优先支持能带来长期价值的技术和业务领域，确保资金用于未来的创新。

市场前景

• 未来MPS产品组合将包括智能标签、3D打印、印刷型电子产品等。
• 市场潜力巨大，尤其是生物医学3D打印和智能标签领域，预计在五年内实现商业化。
• IBM建议MPS企业应加强技术基础，拓展新市场，以应对未来的挑战和机遇。

专家团队

• John Groff：IBM首席客户合伙人，专注于打印领域的技术支持与创新。
• Stephen Pierce：IBM电子行业全球总监，推动AI、区块链、云和物联网等技术在医疗和制造领域的应用。
• Sheryl Rajpolt：IBM客户高管，致力于帮助客户实施创新解决方案。

参考资料

• 数据来源：IBM内部数据、Quocirca、Grand View Research、Markets and Markets等。
• 技术案例：施乐、理光、惠而浦、安德玛等企业正在探索AI、物联网和3D打印技术的应用。

备注：本文档由IBM商业价值研究院发布，旨在为MPS企业提供战略指导，帮助其在数字化时代保持竞争力。