DATA100疫情下快消品消费行为与态度变化研究报告_31页_4mb

疫情下快消品「消费行为」与「态度变化」总结

核心内容

本报告基于3894个样本的调研，分析了疫情对大众消费行为与态度的影响，涵盖消费影响程度、品类变化、购物渠道、消费预期、信心水平及价值观消费观等方面。

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一、疫情对大众消费的影响程度

1.1 春节消费受冲击较大

• 80% 的受访者表示春节消费受到疫情影响。
• 31% 的消费者表示疫情期间日常消费有所增加。

1.2 疫情对不同人群的影响

• 下沉市场 和 年轻人群（95后、00后）受影响较大。

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二、疫情带动和冲击的品类

2.1 主要受疫情影响的品类

• 带动品类：家庭洗涤清洁、食品饮料、医药、日用等。
• 冲击品类：未明确列出，但整体消费结构发生变化。

2.2 食品饮料领域变化

• 出现了“六增、六平、五降”的现象，说明消费趋势复杂。
• 消费减少的品类：部分非必需品消费下降。

2.3 餐饮消费变化

• 包装类食品饮料产品迎来长期机会。
• 餐饮消费因疫情受到限制，但线上订购与配送需求增加。

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三、疫情期间购物渠道的变化

3.1 渠道变化趋势

• 线下渠道分化，部分门店因疫情关闭或客流量减少。
• 电商平台分化，线上购物成为主要替代方式。

3.2 消费者对线上平台的选择

• 物流效率 和 产品质量 是消费者选择线上平台的首要因素。
• 价格 和 平台知名度 考虑较少。

3.3 电商体验满意度

• 不良体验集中在 物流延迟、收货不便、发货慢 等方面。

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四、疫情后消费是否会迎来井喷

4.1 消费预期

• 疫情结束后，消费预期将喜迎增长。
• 春节人情消费 仍有补回的可能。

4.2 疫后增长潜力行业

• 服装、美妆、运动 等行业预计迎来“报复性”增长。
• 食品饮料行业 依然是疫后热点，尤其在健康、免疫力提升类产品方面。

4.3 各品类应对策略

• 持续刚需品类：疫中保民生，疫后需加强品牌建设。
• 疫后爆发品类：需积蓄力量，做好市场准备。
• 疫后回跌品类：保持市场活性，扩大份额，注意产能风险。

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五、国人对战胜疫情与经济恢复的信心

5.1 抗击疫情信心

• 大部分受访者对抗击疫情和共克时艰表现出非常有信心或比较有信心。

5.2 对经济恢复的信心

• 疫情后经济恢复增长 的信心整体较强，部分消费者持“一般”或“不太有信心”的态度。

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六、疫情对国人价值观与消费观的影响

6.1 价值观转变

• 卫生、防护、健康、安全、环保意识 明显提升。

6.2 消费观变化

• 健康因素 被提升至购买商品的首位。
• 消费者更注重商品的安全性和健康价值。

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调研说明

• 调研机构：数字100市场研究公司，成立于2004年，国内唯一主板上市市场研究企业。
• 调研方式：通过“拼任务”APP触达500万用户群进行抽样。
• 数据范围：覆盖中国大陆31个省市。
• 调研时间：2020年2月13日-16日。
• 数据处理：已进行脱敏处理，保护消费者隐私与商家机密。

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版权声明

• 本报告内容（包括文字、图片、图表等）版权归北京数字一百信息技术有限公司所有。
• 未经书面授权，任何单位或个人不得复制、转载、重制、修改、展示或提供给第三方使用。

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公司介绍

• 数字100市场研究公司是全球众多洞察公司的战略合作伙伴。
• 服务领域涵盖快消、3C、互联网、电商、金融等行业。
• 通过ISO9001质量管理体系认证，具备权威性和专业性。

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结语

疫情对快消品市场产生了深远影响，促使消费者行为和态度发生转变，同时推动了线上渠道的发展和部分品类的长期增长机会。企业在应对疫情后市场时，应注重品牌建设、产品创新及供应链优化，以适应新的消费趋势和市场环境。