中国品牌消费行为与态度报告_31页_5mb

信任与突破：中国品牌消费行为与态度调查报告总结

核心内容概述

本报告由知萌咨询机构于2020年5月10日发布，旨在分析中国品牌在消费市场中的发展现状、消费者态度变化及未来品牌建设路径。报告基于对1500名18-65岁中国消费者的在线调查，回顾了2017年至2020年间中国品牌与消费者关系的变化，并提出了品牌塑造与消费者关系构建的策略建议。

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主要观点与关键信息

一、中国品牌的发展进展

1. 品牌渗透率显著提升

   • 中国品牌在消费者日常生活中的渗透率高达91.4%，覆盖范围广泛。
   • 母婴、护肤品、手表、汽车等领域的中国品牌渗透率超过50%，增长明显。

2. 消费者对国货品牌印象改善

   • 中国品牌的消费者印象从“便宜”、“性价比”、“质量层次不齐”等中性或偏负面标签，转变为“好”、“实用”、“质量好”、“高端大气”等积极评价。
   • 消费者认为产品质量、设计感、品牌信誉和社会责任感是评价中国品牌的重要因素。

3. 消费者对国货品牌偏好增强

   • 78.5%的消费者更倾向于选择中国品牌。
   • 73.3%的消费者在过去一年中增加了对国货品牌的消费。

4. 年轻人更爱国货

   • 80后、90后及00后消费者群体逐渐成为市场主力，他们更倾向于支持本土品牌，审美和文化认同感显著提升。

5. 疫情激发国货认同

   • 疫情背景下，消费者对本土品牌的认同感和自豪感进一步增强，中国品牌的社会责任感和使命感受到关注。

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二、中国品牌未来改进方向

1. 产品品质与创新

   • 品牌需严把质量关，注重产品创新与科技含量，提升设计感和用户体验。

2. 口碑与传播

   • 口碑建设、线上评测种草和广泛传播是提升品牌吸引力的重要手段。

3. 品牌文化与精神

   • 品牌应注重社会责任、人文精神和生活方式的传达，塑造有温度的品牌形象。

4. 小众品牌的发展机遇

   • 小众品牌凭借精准受众、独特设计和生活调性受到青睐，80%的消费者曾购买过小众品牌。

5. 品牌定位与差异化

   • 品牌需清晰定位，打造差异化认知，赢得消费者心智。

6. 多渠道传播策略

   • 在媒介多元化的时代，品牌应开辟不同赛道，抢占消费者注意力。

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三、新型品牌关系的构建策略

1. 消费者-品牌关系升级

   • 消费者不再仅关注产品功能，更重视品牌所代表的生活方式、情感依附和自我实现。

2. 品牌价值赋能

   • 品牌应通过产品品质、口碑、创新与设计、文化精神等多维度实现价值赋能。

3. 重点塑造品牌形象

   • 品牌形象应聚焦于中国元素、安全可靠、绿色环保及生活方式等关键要素。

4. 品牌忠诚要素

   • 品牌忠诚度建立在产品质量、口碑评价、品牌文化和消费者体验之上。

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调研数据与方法说明

• 调研方式：在线调查，样本量为1500人，覆盖一二三四线城市。
• 调研对象：18-65岁中国消费者，过去三个月未参与相关主题调研，非敏感职业。
• 数据来源：2017年数据来自知萌咨询机构发布的《“距离与路径”-中国品牌消费行为调查报告》，2020年数据为本次调研结果。

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知萌咨询机构简介

• 知萌咨询是一家专注于趋势营销的机构，致力于帮助品牌顺应数字化时代进行转型升级。
• 服务客户包括百度、阿里、腾讯、小米、海尔、青岛啤酒、喜临门家具等知名企业。
• 机构创始人肖明超为趋势营销专家，创建了“肖明超趋势观察”平台，定期发布消费与营销趋势报告。

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品牌建设建议

• 把握新消费市场：关注国货情结，深耕年轻市场，利用小众品牌机会。
• 融入传统文化精髓：深入挖掘中国元素与文化内涵，提升品牌内涵。
• 清晰品牌定位：在消费者心智中建立差异化认知。
• 重塑品牌关系：从交易关系转向交互关系，构建情感连接。
• 塑造社会价值：将绿色、环保、可持续和社会责任融入品牌建设中。

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结论

经过三年的发展，中国品牌在消费者心中的地位显著提升，品质、设计、文化等多方面表现得到认可。未来，中国品牌应继续加强质量把控、文化塑造与创新，同时利用小众市场和多元传播渠道，实现品牌价值的持续提升与消费者关系的深度构建。