中智咨询2021年人力资源数字化建设水平和转型能力调研报告精华版_41页_2mb
报告摘要
企业人力资源数字化建设水平和转型能力调研报告总结（2021年）
核心内容概述
本报告由中智咨询于2021年发布，旨在分析当前企业人力资源数字化建设的现状、趋势、组织模式及转型能力评估。报告基于对140余家不同性质和行业的企业的线上问卷调查，以及对20余家央国企和领先集团企业的现场/线上访谈，全面探讨了人力资源数字化转型的路径、挑战与未来发展方向。
主要观点与关键信息
一、调研方式与对象
- 通过线上问卷和访谈方式调研，覆盖140余家不同性质和行业的企业。
- 国企占比32.4%（其中央企15.4%），民企占42.7%，外资/合资占22.1%。
- 行业分布以制造业为主（30.9%），其次为信息技术服务业（14.7%）。
- 企业规模与人力资源数字化建设水平存在差异。
二、人力资源数字化转型的本质与价值
1. 数字化转型的本质
- 自动化：降低事务性工作负荷，提升HR专业能力。
- 标准化：通过流程线上化实现业务标准统一。
- 智能化：利用技术提升人力资源管理运营能力，使其融入企业经营管理。
2. 数字化转型的价值
- 集团管控层面：提升预算管理、组织绩效、人员编制等能力。
- 企业经营管理层面：实现组织与业务协同，提高员工满意度与管理效能。
- 企业服务运营层面：关注员工个性化需求，优化服务体验，提升员工体验与组织活力。
三、人力资源数字化转型进程
- 建设或规划情况：
- 35.3%的企业尚未进行人力资源数字化建设或规划。
- 35.3%的企业正在进行战略或业务系统层面的规划。
- 29.4%的企业正在进行人力资源数字化建设。
- 数字化水平阶段：
- 79.6%的企业处于线上化阶段。
- 52.3%的企业处于体验化阶段。
- 仅13.6%和11.4%的企业达到数字化和智慧化阶段。
- 国有企业与民营企业的对比：
- 民营企业数字化建设进度明显快于国有企业，存在“大船调头”的挑战。
四、组织模式与部门协作分工
- 数字化组织形式：
- 近半数企业未设立专门的数字化组织。
- 设立数字化组织的企业更易进入数字化和智慧化阶段。
- 主导部门：
- 40.9%的企业由HR部门主导。
- 29.4%的企业由IT部门主导。
- 29.7%的企业由HR与IT联合主导。
- 有效保障：
- 仅有23%的企业组织结构能基本满足数字化项目需求。
- 25%的企业在数字化人才储备上基本满足。
- 27%的企业能通过现有制度支撑数字化转型。
五、人力资源系统与平台建设现状和挑战
- 系统建设方式：
- 多数企业选择外采系统（54.6%采用混合部署，22.7%完全本地部署，22.7%完全云端部署）。
- 11.4%和9.1%的企业选择自研系统或外采加自研形式。
- 数据仓库建设情况：
- 27.8%的企业尚未建立数据仓库。
- 52.8%的企业正在计划建立数据仓库。
- 仅27.8%的企业已建立数据仓库。
- 数据仓库应用水平：
- 多数企业处于初级建设阶段，尚未实现智慧化应用。
六、数字化转型能力评估
- 数字化建设阶段：
- 线上化、体验化、数字化、智慧化四个阶段。
- 能力模型：
- 基于“1个规划”、“3个业务价值”、“2个场景全周期”、“4个组织能力”构建“1324”能力模型。
- 评估维度：
- 包括规划、业务价值、场景全周期、组织能力等。
展望与趋势
- 数字化转型已成为企业应对不确定性的重要手段。
- 未来趋势包括：
- 降本增效：通过标准化、自动化、智能化手段提升效率。
- 强化管控：实现数据透明与对齐，提升集团管理能力。
- 提升体验：通过数字化产品优化员工体验，增强企业文化与雇主品牌。
- 优化变革：推动人力资源管理模式变革，提升专业性。
- 赋能业务：通过数字化手段支持企业创新与管理运营。
中智咨询简介
- 中智咨询隶属于中智集团，总部位于上海，覆盖全国五大区域。
- 拥有300余名专业顾问，提供包括战略管理、组织变革、人力资源管理、数字化转型等在内的全方位咨询服务。
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