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可持续性事业处于转折点：消费者推动企业转型

• 消费者主导的变革：疫情后，93%的全球消费者称新冠病毒影响了他们对可持续性的看法，超过72% 认为环境问题极为重要。消费者价值观成为决策的核心，推动企业向可持续性转型。

• 消费者行为变化：

  • 同理心驱动：75%-88%的消费者愿意为环境友好型品牌支付更高价格，45%-55% 愿意改变购买行为以减少环境影响。
  • 优先考虑环境：选择交通方式时，40% 的消费者认为环境影响比成本、舒适度更重要，29% 认为同等重要。

• 投资者转向可持续投资：

  • ESG因素受重视：超过70%的个人投资者计划在未来12个月内根据环境和社会责任因素调整投资组合。
  • 资本流向变化：2020年全球可持续投资达2880亿美元，比2019年全年的投资增长96%。

• 员工偏好可持续企业：

  • 使命感驱使型人才：69% 的潜在员工更愿意接受环境可持续或具有社会责任的企业提供的工作岗位。
  • 薪酬非唯一因素：在所有收入群体中，至少3/5的受访者愿意为可持续型企业接受较低薪水，71% 的员工表示更愿意为具有良好环境声誉的雇主工作。

• 企业战略转型需求：

  • 透明诚信至关重要：消费者和投资者对可持续声明持怀疑态度，要求企业提供清晰透明的信息。
  • 联合利华等企业先行：企业开始使用技术（如区块链）提高报告透明度，设定远期目标（如联合利华2039年提前实现净零排放）。

• 出行模式转向可持续：

  • 全球化趋势：90% 的全球消费者表示会优先选择可持续交通方式，即使成本更高。
  • 商务出行滞后：超过2/3 的消费者认为商务出行仍未充分利用环保通勤方式。

结论：可持续性不再是奢侈品，而成为竞争优势。企业需以透明度和诚信建立信任，抓住消费者、投资者和员工三个维度的共同需求，加快可持续转型步伐。