2021-08-04-IBM-可持续性事业处于转折点_消费者推动企业做出改变_12页_385kb

可持续性事业处于转折点总结

核心内容

可持续性事业正处在关键的转折点上，消费者、企业和政府都在重新评估其在社会和经济中的优先级。随着气候变化成为全球关注的焦点，公众对环境和社会责任问题的态度发生了显著变化，尤其是在疫情之后。消费者不仅更关注可持续性，还愿意为此支付更高的价格，并在投资和就业选择中优先考虑企业对环境和社会的承诺。

主要观点

1. 消费者态度转变

• 疫情显著影响消费者对可持续性的看法：93% 的全球受访者表示疫情改变了他们对可持续性的看法。
• 环境问题成为重要议题：超过 2/3 的全球消费者认为环境问题对他们个人非常重要，其中确保淡水供应是首要关注点。
• 社会责任与环境问题紧密相关：消费者普遍认为，解决贫困和饥饿问题有助于保护自然，保障健康。

2. “人类和地球守护者”群体崛起

• 该群体无明显人口统计学差异：他们遍布各个年龄、收入和就业状况，是“普通人”。
• 更关注全球问题：70% 的“守护者”表示过去一年自然灾害、社会动荡和贫富差距等问题影响了他们的观点。
• 愿意为可持续品牌支付更多：76% 的“守护者”在选择品牌时非常看重可持续性，72% 愿意为环保品牌支付额外费用。

3. 可持续性成为消费者购物决策的重要因素

• 84% 的消费者在选择品牌时考虑可持续性：55% 的受访者认为这一点非常重要或极其重要，较2019年增长22%。
• 愿意改变购买行为：62% 的消费者目前表示愿意改变购买行为以减少对环境的负面影响。

4. 投资者行为转变

• 可持续投资增长迅速：2020年1月至11月，全球可持续资产投资达2880亿美元，较2019年增长96%。
• 投资者重视价值观：59% 的个人投资者希望在未来12个月内根据环境可持续性因素买卖有价证券，83% 表示将根据社会责任和/或环境因素进行投资决策。
• 接受较低回报以支持可持续性：部分投资者愿意为了可持续投资接受较低的回报，如美国消费者愿意减少2%-3%的回报。

5. 就业选择中可持续性成为关键考量

• 使命感驱使型员工增多：69% 的潜在劳动力表示更愿意加入环境可持续的企业。
• 薪资不是唯一决定因素：约半数消费者愿意接受较低薪水以支持可持续企业，且这一趋势在不同收入群体中普遍存在。

6. 出行方式转向可持续性

• 环境影响成为出行决策的重要因素：40% 的消费者表示环境影响比成本、舒适度和便利性更重要。
• 更倾向于选择环保出行方式：82% 的全球受访者会在两种出行方式中选择可持续性更高的，即使成本更高。

7. 政府加强气候承诺

• 多国提高减排目标：如日本、加拿大、美国和巴西等国家在2021年气候峰会上提高了减排承诺。
• 全球合作至关重要：要避免气候危机的最严重后果，需要各国政府和企业共同努力。

关键信息

• 消费者行为：消费者对可持续性的关注持续上升，愿意为环保品牌支付更多，并在投资和就业中优先考虑可持续性。
• 企业责任：企业需要以透明和可信的方式传达其可持续性计划，以赢得消费者、投资者和员工的信任。
• 技术与数据：数字技术如卫星监控、区块链和碳追踪工具正被用于提高可持续性信息的可追溯性和透明度。
• 员工参与：企业需重视员工的可持续性意识，通过内部沟通和透明度提高员工的参与感和忠诚度。
• 投资趋势：可持续投资成为主流，投资者更倾向于支持具有社会责任和环境责任的企业。

未来展望

• 可持续性成为竞争优势：无论未来如何变化，可持续性将继续是企业的重要竞争优势。
• 透明与诚信是关键：企业需通过清晰、可信的信息传达其可持续性承诺，避免“漂绿”行为。
• 消费者影响力增强：消费者正在通过购物、投资和就业选择，推动企业和社会在可持续性方面做出改变。

数据与趋势

• 全球调研样本：来自9个国家的14000位成年人参与调研。
• 趋势上升：从2019年到2021年，关注可持续性的消费者比例显著上升。
• 地区差异：印度和中国消费者在可持续性关注上尤为突出，墨西哥、巴西和印度的“守护者”比例较高。

结论

可持续性事业正处在关键转折点，消费者的价值观正推动企业、政府和投资领域做出重大改变。随着更多人意识到环境与社会议题的紧密联系，企业若想在未来保持竞争力，就必须积极采取可持续战略，提高透明度，并与消费者和员工的价值观保持一致。