2023-12-03-MSC咨询-2023年中国消费者对于重复使用模式的态度调查报告_21页_1mb

2023年中国消费者对于重复使用模式的态度调查总结

核心内容

本次调查覆盖了1284名受访者，包括环保社群成员（323人）和普通公众（961人），旨在分析中国消费者对重复使用模式的态度、认知及市场接受度。整体来看，公众对重复使用模式展现出积极态度，市场推广具备良好的基础。

主要观点

1. 公众对重复使用模式的基本认知

• 超过一半的公众能够识别重复使用模式的实践，表明其对环保价值的认知有所提升。
• 节省开支是公众对重复使用模式最普遍的印象，尤其在消费降级背景下，这一印象成为推广的重要助力。
• 公众对“减少一次性垃圾”行为的认可度略高于对重复使用模式本身的认可度，这可能与长期宣传科普有关。

2. 重复使用模式的整体印象

• 正面印象明显多于负面印象，整体社会情绪向好，为推广奠定了基础。
• 节省开支是公众对重复使用模式最常见的印象，占比达82.41%。

3. 各行业重复使用场景的接受度

• 除外卖场景外，其他重复使用场景的接受度均高于50%。
• 现有热门重复使用产品如循环快递箱、替换装个护产品已拥有超过50%的普及率。

4. 重复使用模式的溢价接受度

• 超过60%的消费者愿意接受绿色溢价，为市场试验提供了弹性空间。
• 约35%的消费者在供应链成熟和成本下降后可能接受重复使用产品。

5. 市场空间与盈利机遇

• 重复使用模式存在未被触达的潜在市场空间，预期接受度高于当前普及率。
• 不同重复使用模式在性价比上存在显著差异，企业需注重性价比优势的塑造。

关键信息

1.1 重复使用模式的普及与接受度

1.2 包装材质的接受度

• 所有包装材质在推广重复使用模式时，公众接受度均高于40%。
• 塑料类包装接受度最低，消费者更关注使用过程中的卫生安全问题。

1.3 消费者行为与认知差异

• 环保社群成员对重复使用模式的认知和体验频率更高。
• 普通公众对“符合可持续生活理念”、“更健康”等绿色印象认知较少，存在环保价值认知盲区。
• 20%的受访者误将“用完即弃的塑料杯装奶茶”视为重复使用模式，反映出“可回收”与“可重复使用”概念的混淆。

1.4 阻碍因素

• 同类产品稀缺与卫生安全隐患是主要阻碍因素。
• 价格相对较高是不购买重复使用类产品的主要原因，占比达48.86%。
• 便利性虽被提及，但并非当前公众关注的核心阻碍因素。

1.5 体验与接受度的关系

• 体验过某个重复使用场景的消费者对该场景的接受度更高。
• 通过小规模试行、促销优惠、红包与积分奖励等方式可有效引导公众尝试。

1.6 宣传策略

• 消费者更关注“可持续+”带来的附加价值，如省钱、时尚前卫等。
• 需要注重环保价值的科学量化评估，以避免漂绿质疑。

行动建议总结

提升基础认知

• 政府部门、市场主体、NGO应加强宣传教育，注重不同主体的合作。
• 提高公众对重复使用模式的识别与理解，特别是“可回收”与“可重复使用”的区分。

引导初次体验

• 通过小规模试行、促销优惠、红包与积分奖励等方式引导公众体验。
• 体验有助于打破传统认知，提升接受度。

市场产品优化

• 增加产品供给，开拓市场渠道。
• 重视卫生安全，确保清洗消毒流程透明可信。
• 提高产品美观度，符合大众审美。
• 强调性价比优势，突出长期使用成本。

持续观察与快速迭代

• 关注公众对系统模式的市场偏好，尤其是便利性因素。
• 注重创新，加快市场响应速度，推动针对性的快速迭代。

总结

整体而言，公众对重复使用模式持积极态度，具备一定的市场基础与接受度。然而，仍需通过提升认知、优化产品、加强体验引导和注重宣传策略来进一步推动其普及。市场参与者应关注卫生安全、性价比和产品美观度，同时持续观察消费者偏好，加快创新与迭代，以实现重复使用模式的可持续发展。