2021-10-14-安永_中国_-安永大中华区零售和消费品业2021秋季刊-中文版_20页_3mb

安永大中华区零售和消费品业季刊（2021年10月）总结

报告目的

本季刊探讨零售和消费品业企业的转型策略，通过案例和行业洞察分析如何适应市场需求。

主要案例

1. OTC流程改造

• 背景：一家世界领先农业企业通过内部审计发现问题，需要加强内部控制和优化订单-现金（OTC）流程。
• 解决方案：安永帮助客户重新整合OTC流程，包括当前状态评估、未来流程设计，并提供变革管理支持。
• 方法：进行当前状态访谈和研讨会，识别痛点和合规问题；制定未来状态流程，包括标准化、数字化工具采用，如企业微信和在线应用；实施变革路线图，涉及团队重组和利益相关者沟通。
• 价值：提高运营效率，解决合规问题，并通过数字化工具优化用户体验，实现平稳过渡。

2. 财务共享服务中心转型

• 背景：一家百货零售企业寻求建立数字化财务共享服务中心，以支持快速业务增长。
• 解决方案：安永提供全生命周期服务，设计财务信息平台，统一共享流程，包括组织架构优化和系统建设。
• 实施：分阶段进行，涉及需求诊断、蓝图设计、实施上线和变革管理；重点强调知识转移和实时监控。
• 效益：实现标准化、自动化，提升财务管控能力，促进业财融合和决策支持，加强系统支撑。

行业洞察：消费品公司加快增长的方法

• 核心观点：消费品公司需从“控制导向”转向“信任导向”模式，以应对快速变化的市场需求和消费者期望。
• 关键驱动因素：包括生态系统合作、数字化转型、人才激励、创新和共同理念，所有维度都应减少控制，增加信任。
• 背景：调查显示，42%的消费品公司首席财务官认为无效管理模式和系统是快速响应市场挑战的主要障碍。
• 建议：企业应平衡信任与风险，重新设计业务模式，以生态化、数字化和人才灵活性为重点，促进长期可持续增长。