北大光华-2018新零售城市发展指数报告-2018.06-47页-9mb

报告摘要

2018 新零售城市发展指数总结

核心内容

2018年新零售城市发展指数报告分析了新零售对城市商业效率的提升作用，指出新零售通过数据与科技重构“人-货-场”，提升生产、物流、服务、交易和环境效率，从而推动城市整体竞争力的增强。报告强调了新零售在促进消费、推动经济转型、提升城市宜居性等方面的重要意义，并通过多个指标对城市新零售发展水平进行了综合评估。

新零售生态系统五要素

新零售生态系统由以下五个核心要素构成：

生产：城市生产效率体现为高科技人才流入、科技水平及产业竞争力。
物流：物流效率反映为物流时效、物流网点数量及人均快递柜数量。
服务：服务效率体现为新商业业态发展水平、智慧门店数量及消费者体验。
交易：交易效率体现为线上零售占比、电商用户渗透率、移动支付普及率及品牌电商化程度。
环境：环境效率体现为社会关注度、政策支持力度及电子政务发展水平。

传统零售的低效来源

传统零售低效主要来源于以下方面：

产品传导低效：物流成本高、时效低；服务体验差；交易方式落后，支付成本高、信任度低、搜索成本高。
信息传导低效：需求信息收集和存储成本高或速度慢；技能性人才缺乏，科技更新缓慢，导致对需求信息的分析与响应能力不足。
社会与政策环境低效：社会关注度低、政策支持力度不足。

新零售的本质与作用

新零售通过数据和科技优化传统零售模式，提升整个商业系统的效率。它以“人-货-场”重构为核心，推动消费体验升级，促进城市资源合理配置，助力城市成为绿色、智慧和美好之城。新零售的发展不仅提升了零售效率，还对生产、物流、服务、交易和环境效率产生积极影响。

新零售与城市发展的关系

新零售与城市发展密切相关，具体体现在以下几个方面：

新零售与城市生产

生产效率指数反映城市大数据环境和高科技人才流入情况。
上海、北京、深圳等城市在人才和技术方面具有显著优势。

新零售与城市物流

物流效率指数体现为物流时效、物流网点数量及人均快递柜数量。
物流效率的提升具有区域溢出效应，推动城市间资源流动和配置。

新零售与城市服务

服务效率指数反映城市新商业业态发展水平。
上海、杭州等城市在服务效率方面表现突出。

新零售与城市交易

交易效率指数反映电商发展水平、移动支付普及率等。
交易效率参差不齐，部分城市如厦门、贵阳、海口等表现良好。

新零售与城市环境

环境效率指数反映政策支持力度与社会关注度。
部分城市如济南、贵阳等在环境效率方面表现突出。

新零售城市发展指数分析

新零售之城：城市排名

排名	城市	新零售指数	生产效率指数	物流效率指数	服务效率指数	交易效率指数	环境效率指数
1	上海市	99.2	92.8	99.2	99.2	97.5	97.3
2	北京市	98.5	99.2	96.3	94.0	95.6	99.2
3	深圳市	95.5	92.2	97.3	91.8	99.2	94.9
4	杭州市	93.8	89.3	97.7	89.9	98.6	97.8
5	广州市	91.9	89.3	96.1	88.3	94.7	97.0
6	成都市	91.1	88.4	95.1	90.1	90.4	95.3
7	武汉市	90.2	87.1	94.5	89.1	91.7	92.8
8	南京市	89.6	86.7	96.2	88.2	91.4	92.5
9	长沙市	89.3	86.6	93.7	88.9	89.7	91.8
10	宁波市	89.1	85.4	93.8	88.1	91.3	93.5
11	厦门市	89.1	85.9	92.7	86.4	95.2	91.6
12	西安市	89.0	87.3	91.9	87.2	90.6	92.6
13	郑州市	88.8	87.1	91.9	87.3	91.5	90.1
14	南昌市	88.6	85.6	91.6	88.3	89.6	92.6
15	沈阳市	88.5	86.5	92.1	88.5	86.7	93.5
16	济南市	88.4	86.7	92.2	86.3	87.5	99.0
17	天津市	88.4	87.0	93.6	88.5	87.2	89.9
18	重庆市	88.4	86.4	94.1	88.3	86.3	93.6
19	合肥市	88.1	85.9	93.8	87.0	90.0	90.4
20	福州市	88.0	85.7	91.1	87.3	88.8	92.7
21	青岛市	87.9	86.1	92.8	86.7	87.8	94.7
22	石家庄市	87.9	86.0	90.6	87.5	86.4	95.2
23	贵阳市	87.6	85.3	90.2	85.6	91.4	92.5
24	大连市	87.6	85.8	90.9	87.4	86.2	93.8
25	海口市	87.5	85.2	90.1	85.3	92.9	89.7
26	南宁市	87.3	85.3	90.3	86.0	88.9	93.6
27	昆明市	87.0	85.4	90.6	85.9	90.0	89.0
28	太原市	87.0	85.8	90.4	86.0	89.7	88.3
29	长春市	86.5	85.8	88.9	86.8	86.3	88.1
30	哈尔滨市	86.3	85.8	88.8	86.7	85.0	89.5
31	乌鲁木齐市	86.2	85.1	85.5	85.1	89.1	90.2
32	兰州市	86.1	85.2	88.2	85.4	88.2	88.3
33	银川市	86.0	85.1	86.0	85.3	89.7	86.0
34	拉萨市	85.4	85.0	86.4	85.0	88.5	85.0
35	呼和浩特市	85.2	85.2	88.0	85.3	86.0	86.5
36	西宁市	85.0	85.0	85.0	85.1	86.2	86.6