腾讯wetest-2020中国移动游戏质量白皮书_52页_2mb

2020移动游戏质量白皮书总结

核心内容概述

《2020移动游戏质量白皮书》由腾讯WeTest联合泰尔终端实验室发布，旨在为移动游戏的研发与运营提供全面、客观、公正的数据支持和经验指导。白皮书涵盖了移动设备市场概况、兼容性问题分析、客户端性能报告、服务器性能测试、手游安全性分析、舆情报告、出海专题以及企业标准体系建设等多个方面，为开发者提供从硬件适配到质量保障的全方位视角。

主要观点与关键信息

移动设备市场概况

• 内存分布：4G机型用户覆盖占比最高（37.6%），6G以上机型已成为主流（50.1%），其中8G内存机型占比最高（48.8%）。
• 屏幕分辨率：FHD+屏幕（2340×1080）成为主流，占比达66.5%。
• CPU核心数：八核设备占比高达96.3%，成为市场主流。
• GPU分布：Adreno与Mali GPU在安卓设备中占据主导地位，Adreno650和Adreno640是主要的GPU型号。
• 5G支持：78%的新上市安卓机型支持5G网络。

兼容性问题分析

• 问题类型：兼容性问题主要分为功能问题、Crash、安装失败、拉起失败、显示异常、Exception、进程退出等，其中显示异常和功能问题占比较高。
• 问题分布：
  • 内存维度：内存越高的设备，Crash和安装失败概率越低，但显示异常问题普遍存在。
  • GPU维度：Adreno640的未通过率最高（17.2%）。
  • 系统兼容性：Android 10及以上设备未通过率较高（16.6%），而Android 4系列设备Crash和进程退出问题较多，但用户覆盖人数较少。
  • iOS兼容性：iOS 14系列设备未通过率约16.5%，且用户覆盖人数占比高（75.9%）。

客户端性能报告

• 腾讯游戏发行标准：客户端性能审核标准包括峰值Footprint、平均FPS、Jank卡顿、BigJank卡顿、帧时间>100ms比例、平均PSS峰值等。
• 性能问题类型：
  • 枪战射击类：主要问题包括内存导致的Crash、IO优先级、中低端机性能问题。
  • MMO类：崩溃率较高、帧率偏低、多人同屏CPU消耗高。
  • ARPG类：低配安卓机内存占用高、安装包过大、全服聊天TPS低。
  • 赛车竞速类：核心玩法数据采用UDP传输，需注意安全数据传输问题。
  • 休闲益智类：对弱网络下的对局影响较大，需优化网络包缓存。
• 性能优化建议：结合内部和外部工具进行分析，均衡效果和表现，优化内存使用，关注系统级动态调度策略等。

服务器性能报告

• 压测流程：包括架构分析、玩法分析、压测场景确定、模型确认、压力场景设计与实现、瓶颈分析定位、优化回归。
• 压测方法：接口性能测试、场景测试、容量测试、稳定性测试。
• 常见问题：
  • IO问题：登录TPS低，需优化数据获取和处理流程。
  • 内存问题：C++开发中内存泄漏和GC回收机制不合理。
  • CPU问题：多人同屏战斗和实时数据处理导致CPU负载高。
  • 网络数据问题：同步包过多、游戏数据处理过慢影响主进程。
  • 系统参数配置问题：数据库、web服务器、中间件等配置不当影响性能。
• 性能测试参考标准：
  • 事务90%响应时间不应超过1秒，成功率大于99.9%。
  • 单线程服务CPU占用不应超过70%，内存无swap。
  • 容量应覆盖90%以上流量，可承载1.5倍以上峰值压力。
  • 稳定性要求：持续十小时以上无重启、内存无泄漏、吞吐量无下降。

手游安全性报告

• 外挂问题：MTP平台检测到外挂功能数量持续增加，强竞技游戏品类外挂问题尤为严重。
• 安全漏洞类型：
  • 致命漏洞：占比25.57%，涉及大量刷取高价值游戏财产。
  • 严重漏洞：占比51.34%，涉及限量刷取游戏财产或PVE模式作弊。
  • 一般漏洞：涉及异于正常的游戏行为，影响较小。
• 常见安全漏洞：绕过状态限制、非法数据访问、异常行为检测等。
• 安全优化建议：加强安全检测，提升抗外挂能力，优化内存和数据处理逻辑，避免安全漏洞被利用。

舆情报告

• 玩家关注点：客户端问题和网络问题最受玩家关注，占整体质量问题的66%。
• 热门游戏：《原神》成为2020年最受关注的游戏之一，其玩家讨论声量上升迅速，但负面评论也集中于抽卡机制和游戏原创性问题。
• 舆情管理解决方案：包括口碑雷达、质量监测、传播事件追踪、KOL挖掘与监测等，旨在及时预警和处理负面舆情，提升品牌影响力。

出海专题报告

• 市场增长：中国自主研发游戏在海外市场的销售收入达75.89亿美元，同比增长36.32%，保持强劲增长态势。
• 收入地区：美国和日韩仍是主要收入来源，合计占比达61.46%，东南亚、俄罗斯和印度市占率有所下降。
• 出海服务：包括产品研发阶段的翻译、海外LQA、适配；灰度测试阶段的海外网络、支付、服务器性能测试；上架阶段的商店预审、用户口碑、隐私合规等。

企业标准体系建设

• 标准制定背景：随着移动游戏市场的发展，制定统一的质量标准体系对推动产业良性竞争和长远发展具有重要意义。
• 质量体系维度：
  • 产品质量：包括功能、兼容性、服务性能、网络可用性、安全性等。
  • 体验质量：涵盖可玩性、趣味性、耐玩性等，要求达到良好及以上。
  • 风险防范：包括个人信息保护、青少年保护等，需通过技术手段规避相关风险。

结论

《2020移动游戏质量白皮书》全面分析了移动游戏在2020年的市场趋势、兼容性问题、性能表现、安全性挑战及舆情动态，为开发者提供了数据支持和优化建议。同时，白皮书也强调了游戏出海的重要性和相关标准建设，助力开发者在国际市场上取得成功。