20171115-艾瑞市场咨询-2017年中国教育培训行业白皮书_68页_2mb

2017年中国教育培训行业白皮书总结

核心内容

《2017年中国教育培训行业白皮书》对教育培训行业进行了全面的分析，涵盖行业价值、发展简史、营销与运营模式、用户画像、未来趋势等方面。白皮书指出，教育培训行业历经30年发展，已成为社会人才价值的重要组成部分。随着互联网的渗透和在线教育的兴起，行业正经历从狂热到理性的转变，强调产品效果和用户价值。

主要观点

1. 行业营销思路

• 砍树型：传统、快速、以销售为导向，注重获取用户和转化。
• 种树型：注重品牌建设，通过产品效果和口碑吸引用户。
• 圈树型：注重流量和用户留存，后期通过广告和增值服务盈利。

这三种营销思路在实践中相互融合，网络营销成为企业获取用户的重要方式，尤其在在线教育领域。

2. 用户需求与偏好

• 孩子课外辅导：英语、兴趣素质和数学是最常见的品类，家长普遍认为孩子需要参加额外教育。
• 成人培训：语言培训、考证/考职称和学历提升是成人用户最重视的品类，他们更看重效果和实用性。

3. 家长与成人用户画像

• 家长用户：以女性为主，年龄集中在31-40岁，孩子主要在小学阶段，注重产品效果和师资力量。
• 成人用户：以男性为主，年龄集中在30岁以下，更注重自我提升和职业发展，对广告持开放态度。

4. 用户行为与运营模式

• 用户行为模型始终遵循AIDA（注意-兴趣-意愿-行动）逻辑。
• 在线教育和传统教育在运营手段上都有所发展，但家长更偏好线下培训，成人则更开放接受各种形式。

5. 营销与广告策略

• 家长用户：重视师资和口碑，更倾向于熟人推荐和实际体验。
• 成人用户：对广告内容持开放态度，偏好“被懂”和“理解”，更倾向于“高端/大气/非凡/成功”的广告风格。

关键信息

1. 教育培训行业价值

教育培训贯穿人的一生，从学前到工作阶段都有相应的产品和服务。家长和成人用户均希望通过额外培训提升自身或孩子的竞争力，教育被视为一种投资。

2. 行业发展趋势

• 在线教育正逐步走向成熟，但家长仍更倾向于线下教学。
• 教育培训行业进入理性发展阶段，注重产品质量和用户体验。
• 网络营销成为主流，尤其在线教育企业。

3. 用户画像差异

• 家长用户：多为一二线城市，注重孩子的全面发展和教育效果。
• 成人用户：多为一三线城市，更注重自我提升和职业发展。

4. 广告与信任渠道

• 家长用户：熟人推荐、教育培训类网站和软件、社交渠道是主要信任来源。
• 成人用户：熟人推荐是首选，网络社交工具和学习培训类网站也受信任。

5. 产品与服务偏好

• 家长用户：更看重产品效果和师资，偏好6-10人小班和每周一次培训。
• 成人用户：更看重学习体验和品牌，偏好线上形式和多样化的培训内容。

未来趋势

教育培训行业正朝着更加理性、多元化和个性化的方向发展。在线教育虽然发展迅速，但家长和成人用户仍保持理性态度，注重效果和体验。未来，行业将更加关注用户需求，提升服务质量，通过网络营销扩大影响力，同时注重产品创新和差异化竞争。