2020新零售直播活力报告_37页_5mb

2020新零售直播活力报告总结

核心内容

2020年新零售直播持续火热，成为线下零售线上化的重要推动力。直播电商市场规模预计达到9610亿元，较2019年增长近2倍。新零售直播不仅在规模上快速增长，也在推动线下商家转型和提升销售转化率方面展现出巨大潜力。

主要观点

• 直播电商发展趋势：2020年直播电商继续以翻倍速度增长，成为新零售最重要的增长势能之一。
• 直播用户规模：截至2020年3月，中国直播用户达5.6亿，其中直播电商用户占2.65亿。
• 新零售直播定义：新零售直播是线下零售商通过直播形式触达消费者的新型渠道，具有较强的营销与销售转化能力。
• 平台政策支持：各大平台推出激励政策，如淘宝、抖音、快手、微信等，鼓励线下商家进入直播市场。
• 直播形式多样化：不仅有品牌自播，还有达人带货、导购直播、明星入驻等形式，丰富了直播内容生态。

关键信息

新零售直播发展概况

• 2020年2-6月，新零售直播有效开播场次超过32万场，平均每周1.5万场。
• 银泰百货直播用户数量在20座城市中占比高，部分城市虽未进驻银泰百货，但仍有大量直播用户。
• 新零售直播成交额在2020年3月环比增长183.3%，618期间达到2月的578%。

参与新零售直播的主体

• 零售业态：连锁品牌占比70%，百货商超占30%。
• 主播类型：导购主播占主导，女性占比70%以上，80后和90后为主力。
• 主播多样性：除了导购，还有企业家、美发师、作家等加入直播行列，拓展了直播内容边界。

新零售直播商业力指数排名

商家排名（5月）

1. 九阳
2. 居然之家
3. 红星美凯龙
4. 红蜻蜓
5. 凌志手机连锁

商家排名（618期间）

1. 居然之家
2. 红星美凯龙
3. 九阳
4. 凌志手机连锁
5. 千色店

导购主播排名（5月）

1. KA卡卡手作
2. 千色全球严选
3. 绿翠玉楼正品翡翠
4. 凌志手机-平房
5. 周一zoe

导购主播排名（618期间）

1. KA卡卡手作
2. 日食记生活馆
3. 冷小哈
4. 远远de世界
5. 绿翠玉楼正品翡翠

适合新零售直播的商品

• 高客单价商品：大家电、珠宝黄金等。
• 强体验感商品：护肤美体、家装建材、婴童用品等。
• 本地生活商品：餐饮美食卡券、女装、运动鞋等。
• 区域偏好：东三省爱买家电，京津冀偏爱珠宝饰品，长三角热衷消费券，珠三角偏好女装。

用户结构

• 性别分布：女性占比超过60%。
• 年龄分布：80后、90后为主力，00后是直播蓝海。
• 地域分布：一二线城市渗透率高，下沉市场潜力大。

新零售直播优势

• 强体验：直播能展示商品细节，增强消费者信任。
• 新场景：打破线下门店限制，实现线上线下联动。
• 本地化：基于地理位置的直播将为新零售注入新活力。

新零售直播趋势展望

• 选品多元化：非标商品在直播中获得更大发展空间。
• 导购达人化：导购主播成为新零售的重要力量。
• 场景内容化：直播内容更加丰富，贴近生活场景。

新零售直播案例

银泰百货

• 直播数量：6000名导购开通直播，疫情期间直播用户增长显著。
• 直播内容：护肤美体最受欢迎，成交额占比近40%，成交量占比逾15%。
• 直播效果：直播用户覆盖全国，吸引大量新客，突破实体店限制。

九阳

• 直播策略：采用“明星+自播+达人”组合打法，提升品牌影响力。
• 内容创新：通过“一城一味”直播内容，结合虚拟技术，增强用户参与感。
• 直播成果：在618期间，3000名导购直播，引导销售超300万元。

KA卡卡手作

• 直播内容：在线教授织毛衣，吸引大量粉丝。
• 直播成果：上半年店铺业绩达1000万元，远超2019全年销售额。

直播背后的数字经济基建服务

• 数字化基础：银泰通过喵街、数字化门店仓等提升供应链效率，支持直播运营。
• 物流能力：定时达、小时达等服务提升消费者体验，增强直播转化率。
• 技术支撑：5G、视频展示、即时反馈等技术提升直播效果。

数据说明

• 数据来源：淘宝内容生态、淘榜单、银泰百货等。
• 数据时间范围：2020年2月1日-2020年6月30日。
• 数据处理：数据经过脱敏和指数化处理，以确保隐私和安全。

版权声明

• 版权归属：本报告内容版权归浙江天下网商网络传媒有限公司所有。
• 使用限制：未经书面授权，不得复制、转载、重制、修改、展示或提供给第三方使用。

关于淘榜单

• 服务内容：发布MCN机构、达人和商家榜单，报道直播电商最新动态。
• 合作单位：由天下网商及淘宝内容电商事业部联合制作。
• 目标：记录、洞察并服务于直播短视频电商生态。