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中国平安2023年经营情况总结

核心内容

中国平安是一家以保险、金融、科技为核心的综合金融服务集团，致力于成为国际领先的综合金融与医疗养老服务商。2023年，集团在复杂多变的市场环境中，实现稳健经营，注重股东回报，推动高质量发展。核心业务包括寿险及健康险、财产险、银行及资产管理等，各板块均取得不同程度的进展。

主要观点与关键信息

1. 集团整体经营业绩

• 归屬於母公司股东的營運利潤：1179.89亿元，同比下降19.7%。
• 归屬於母公司股东的净利潤：856.65亿元，同比下降22.8%。
• 每股股息：2.43元，同比增长0.4%。
• 现金分红比例：37.3%，连续12年增长。
• 集团综合偿付能力充足率：208.0%，高于监管要求。

2. 核心业务表现

• 寿险及健康险业务：
  • 新业务价值同比增长36.2%，主要得益于代理人渠道与银保渠道的强劲增长。
  • 13个月保单继续率同比上升2.5个百分点，25个月保单继续率上升6.8个百分点。
  • 新业务价值达310.80亿元，基于最新投资回报率和风险贴现率假设。
• 财产保险业务：
  • 保险服务收入3134.58亿元，同比增长6.5%。
  • 综合成本率剔除保证保险影响后为98.4%，车险综合成本率97.7%，优于市场平均水平。
  • 为全国1500多个重点工程提供超3.9万亿元风险保障。
• 银行业务：
  • 净利润464.55亿元，同比增长2.1%。
  • 不良贷款率1.06%，拨备覆盖率277.63%。
  • 服务103.22万小微企业主，提供约5721亿元贷款。
• 资产管理业务：
  • 净利润为-195.22亿元，同比下降显著。
• 科技业务：
  • 营运利润29.8亿元，同比下降65.1%。
  • 2023年AI坐席服务量约222亿次，科技人才超2万人。
  • 医疗健康领域专利申请数位居全球第一。

3. 保险资金投资

• 2023年综合投资收益率为3.6%，同比上升0.9个百分点。
• 近10年平均净投资收益率为5.2%，平均综合投资收益率为5.4%，均高于内含价值长期投资回报假设（4.5%）。

4. 医疗养老生态体系建设

• 医疗养老生态圈已覆盖全国54个城市，提供580项居家养老服务。
• 个人客户中约64%同时使用医疗养老生态圈服务，2023年医疗养老服务覆盖寿险新业务价值占比超73%。
• 与国内外优质医养资源合作，合作医院超3.6万家，合作药店达23万家。

5. 客户发展与服务

• 个人客户数达2.32亿，同比增长约2.8%。
• 持有集团内4个及以上合同的客户占比为25.3%，留存率97.7%。
• 客均营运利润达497.64元，同比增长约16.4%。

6. 品牌与社会责任

• 2023年公司位列《财富》世界500强第33位，全球保险企业第1位。
• 累计投入8.77万亿元支持实体经济，绿色投资规模达1285.68亿元。
• 自“三村工程”开展以来，累计投入扶贫及产业振兴资金1178.82亿元。
• 2023年完成灾害相关保险赔付约29亿元，第一时间驰援甘肃、青海地震。

7. 未来展望

• 2024年，平安将深化“综合金融+医疗养老”服务体系，聚焦主业，增收节支，优化结构，提质增效。
• 坚持科技赋能金融、生态赋能金融，打造具有中国特色的医疗养老服务体系。
• 推进数字化转型，加速模式创新，助力“加快建设金融强国”。

董事長致辭要点

• 平安坚守金融主业，服务实体经济，强化保险保障功能。
• 通过“保险+服务”模式，提升客户体验，构建健康养老服务体系。
• 坚持“一个客户、多种产品、一站式服务”的理念，提升客户黏性。
• 持续深化综合金融战略，优化业务结构，提升运营效率。
• 坚持“金融为民”的初心，推动普惠金融、养老金融发展。

营运利润与财务指标分析

2023年与2022年营运利润对比

营运利润构成

营运ROE分析

营运利润与净利润勾稽关系

未来发展方向

• 综合金融：深化“一个客户、多种产品、一站式服务”模式，提升客户黏性。
• 医疗养老：打造“保险+医疗”和“保险+养老”服务模式，提供全生命周期保障。
• 科技赋能：推进数字化转型，强化科技与金融、医疗的融合。
• 绿色金融：加大绿色投资与贷款规模，支持可持续发展。
• 社会责任：持续投入扶贫及产业振兴，履行企业社会责任。

总结

中国平安在2023年面对复杂多变的市场环境，实现了稳健的经营业绩，注重股东回报，推动高质量发展。核心业务稳步增长，医疗养老生态持续落地，科技与金融融合深化，品牌价值持续提升。未来，平安将继续深化综合金融与医疗养老服务，推动数字化转型，助力国家发展战略，为客户提供更专业、更全面的金融服务。