中国大病网络众筹行业：中国大病网络众筹用户调研报告-240611-艾瑞咨询-21页_1mb

中国大病网络众筹行业发展与用户洞察报告：总结

一、行业背景与发展

1. 中国医疗保障现状

   • 医疗费用年复合增长率达10%至70%，居民就医负担重。
   • 居民个人自付比例高达43%，医保覆盖仍有资金缺口，商业保险渗透率低（仅13%）。

2. 大病网络众筹的作用

   • 作为多层次医疗保障体系的补充，帮助因病陷入困境的家庭筹集资金。
   • 行业动态成熟，2023年累计筹款金额达899亿元，覆盖6亿用户。

二、用户调研洞察

1. 用户基础特点

   • 受访者多为低收入群体，家庭年收入低于6万元占比57.3%。
   • 疾病类型集中于恶性肿瘤（27.9%）和心脑血管疾病（23.1%），平均治疗费用39.3万元。

2. 众筹效果与挑战

   • 约17.2%的目标金额能被筹集到，筹款效果依赖亲朋好友支持和文章吸引力。
   • 超过90%的用户对审核平台效率、手续费等存在不满，满意度评分均分78。

三、行业趋势与建议

1. 用户认知变化

   • 疾病众筹引发家庭对商业保险的关注，71%的亲友因此购买保险。
   • 明确众筹仅是“极端补救”方式，需加强商业保险教育。

2. 构建多层次医疗保障体系

   • 建议政策引导形成基础医保+商业保险+社会众筹三层次结构，提升保障效能。
   • 完善平台审核机制、筹资渠道，降低个人医疗风险，缓解资金压力。