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中国智慧企业发展报告（2020）总结

核心内容

2020年，中国智慧企业建设在复杂多变的国内外环境下稳步推进，成为企业数字化转型的重要方向。报告指出，智慧企业建设不仅是企业应对经济下行压力和全球变局的关键手段，也是推动高质量发展和实现“双循环”战略的重要支撑。

主要观点

• 宏观环境推动智慧化转型：2020年全球疫情和国际局势变化加速了数字化转型进程，数字经济成为我国高质量发展的新动能。
• 智慧企业是数字化转型的方向：智慧企业是在自动化、信息化、数字化基础上的进一步演进，以数据为核心驱动力，实现企业的可持续高质量发展。
• 智慧企业建设进入战略层面：超过10%的企业已将智慧化建设作为经营常态，接近一半的企业进入战略规划实施阶段。
• 技术融合创新显著：大数据、人工智能、物联网、云计算、5G等技术深度融合，形成众多智慧化应用场景。
• 中小企业智慧化建设提速：中小企业智慧化建设比例显著提升，达到案例总量的三分之一，政府推出多项政策支持其转型。

关键信息

1. 行业分布广泛

• 智慧企业案例涵盖制造业、信息传输、软件和信息技术服务业、采矿业、建筑业等十余个行业。
• 制造业仍是转型探索最多的行业，但信息传输、软件和信息技术服务业案例占比明显提升。

2. 智慧化建设进展

• 企业智慧化建设总体进展提升，多数企业处于信息化和数字化阶段，接近四成。
• 有不到五分之一的企业达到智慧化（局部）阶段，数据要素的生产价值日益凸显。

3. 智慧化覆盖层级提升

• 今年有一半以上的企业已覆盖到整体企业层面，智慧化建设从内部向外部延伸，逐步建立智慧产业生态。

4. 智慧化建设成效

• 智慧化建设有效提升了运营效率和客户、员工体验。
• 效果在数字化原生程度高的行业更为明显，如金融和ICT行业，而制造、采矿等重资产行业进展较慢。

5. 智慧化建设难点

• 企业面临的主要难点包括传统业务模式难以转变、人才能力不足、资金和技术等资源的限制。
• 近六成企业面临传统业务模式难以转变的问题，近半数企业存在人才能力不足的困境。

6. 发展建议

企业层面：

• 深化认知洞察，明确智慧化建设的必要性和可行性。
• 理清定位愿景，寻找新的产业定位和企业愿景。
• 强化战略聚焦，构建智慧化建设全景图。
• 推进全方位转型，制定全面的转型规划。
• 强化实施落地，加强人才引入与培养，营造变革文化。
• 持续评估优化，形成闭环评估机制。

产业层面：

• 政府应加强鼓励和指导，推动技术研发和标准制定。
• 发挥行业协会和产业联盟的作用，加强培训与经验交流。
• 组织供需对接，指导企业科学制定部署模式。
• 加强国际交流与合作，推动成功模式的引入与输出。

未来展望

2020年是极不平凡的一年，国内企业面临挑战与机遇并存的局面。在“双循环”新发展格局下，企业需重新定位战略，加强智慧化能力建设，以实现可持续高质量发展。智慧企业建设将从内部向外部延伸，逐步构建智慧产业生态，未来发展前景广阔。