20201116-中国信通院-中国智慧企业发展报告（2020）_17页_638kb

中国智慧企业发展报告（2020）总结

核心内容

本报告由中国企业联合会与中国信息通信研究院联合发布，回顾了2020年中国智慧企业的发展现状与趋势。报告指出，智慧企业建设已成为企业数字化转型的重要方向，并在应对国内外复杂环境、推动高质量发展方面发挥了关键作用。

主要观点

• 宏观环境推动转型：2020年全球疫情、保护主义等因素加速了世界格局的调整，也促使中国企业加快智慧化建设。数字经济成为高质量发展的新动能，智慧化建设被提升至战略高度。
• 智慧企业是转型方向：智慧企业是在自动化、信息化、数字化基础上的更高形态，通过数据资产的深度挖掘和应用，实现企业的可持续高质量发展。
• 智慧化建设稳步推进：2020年智慧企业案例数量和质量显著提升，覆盖行业更广，企业规模分布更均衡，中小企业开始积极参与智慧化建设。
• 技术融合创新显著：大数据、人工智能、物联网、云计算等技术深度融合，形成多样化的智慧化应用场景。5G技术应用比例达15.8%，成为智慧化建设的重要推动力。
• 执行层面存在差异：战略层面执行较为超前，而经营层面仍相对滞后，需在敏捷开发、产品数字化等方面加强。
• 成效与挑战并存：智慧化建设有效提升了运营效率和客户、员工体验，但整体投入成本较高，部分行业如制造、采矿等转型成效较慢，存在人才、资金、技术等多方面的困难。

关键信息

行业分布

• 智慧企业案例广泛分布于制造业、信息传输、软件和信息技术服务业、采矿业、建筑业等十余个行业。
• 制造业仍是转型探索最多的行业，信息传输、软件和信息技术服务业案例占比明显提升。

企业规模

• 中小企业占比显著增加，已达到案例总量的三分之一，智慧化建设逐步从大型企业向中小企业延伸。

案例类型

• 智慧业务和智慧管理成为重点，分别占超过三分之一的案例数量。
• 智能装备/智能产品类案例也有所增长，智慧化在企业内部应用领域不断拓宽。

智慧化建设进展

• 超过10%的企业已将智慧化建设作为经营常态。
• 接近一半的企业进入战略规划实施阶段，智慧化建设已上升到公司战略层面。

智慧化程度

• 多数企业仍处于信息化和数字化阶段，接近四成企业处于数字化阶段。
• 达到智慧化（局部）阶段的企业尚不到五分之一，数据要素的生产价值逐渐凸显。

技术应用

• 大数据、人工智能、物联网、云计算仍是应用最多的技术。
• 5G技术应用比例达15.8%，成为智慧化建设的重要亮点。

执行情况

• 战略层面执行较为超前，经营层面相对滞后。
• 推进较快的工作包括战略顶层设计、IT基础设施建设、组织架构优化等。
• 需要加强的执行指标集中在经营层面，如敏捷开发、产品数字化、智能仓储物流等。

执行成效

• 智慧化建设有效提升了运营效率和客户、员工体验。
• 数字化原生程度越高的行业，如金融、ICT，智慧化建设成效越显著。

未来展望

• 挑战：企业面临传统业务模式难以转变、人才能力不足、资金与效益压力等问题。
• 建议：
  • 企业层面：深化认知、明确定位、强化战略聚焦、推进全方位转型、强化实施落地、持续评估优化。
  • 产业层面：政府应加强鼓励和指导，行业协会和联盟应发挥更大作用，推动成功模式的交流与应用。

参考文献

1. 习近平主持召开企业家座谈会并发表重要讲话. 新华网. 2020-07-21.
2. 中国数字经济发展白皮书（2020）. 中国信息通信研究院. 2020-07-02.
3. 国务院印发《新一代人工智能发展规划》. 中国政府网. 2017-07-20.
4. 国资委：加快推进国有企业数字化转型工作 加快构建高质量发展新格局. 国务院国资委. 2020-09-22.
5. 工业和信息化部办公厅关于印发《中小企业数字化赋能专项行动方案》的通知．中国政府网. 2020-03-18.
6. 新华网专题报道：2020 线上中国国际智能产业博览会. 新华网. 2020-09-15.