2022-08-29-中智咨询-2022年企业福利策略与差异化福利管理趋势调研报告（精华版）_37页_3mb

2020年企业福利策略与差异化福利管理趋势调研报告总结

关键发现

1. 福利管理目的：
   企业福利管理的核心是完善薪酬福利制度（56%）和提升员工满意度（55%），其次是吸引人才、激励员工和员工保留。
   近半数企业（49%）近两年主要致力于优化福利管理体系，包括调整福利项目、标准、覆盖对象等。

2. 福利投入与成本：
   2020年人均福利成本达57,517元/年，较上年增长495元。未来三年，超三分之一企业计划增加福利项目投入，主要方向包括培训教育、团队建设、年节福利等。

3. 差异化福利趋势：
   半数以上企业认为差异化福利待遇是首要趋势，未来需更关注员工自主权、投入产出效益和综合福利生态建设。
   福利项目覆盖全体人员的比例较高（如补充公积金、年节福利等），但专业类（如补充养老、交通）更多根据职位、部门等差异化实施。

4. 弹性福利与供应商选择：

   • 弹性福利：31%的企业正在或计划未来三年落地弹性福利计划，员工自主选择福利成为重要趋势。
   • 供应商选择：成本费用（70%）是主要考量，其次关注服务质量，但平台体验、定制化能力等因素占比不足50%。

5. 实践与挑战：

   • 部门职责：人力资源部主导福利管理，工会辅助。
   • 主要挑战：福利投入难以量化评估（89%企业未进行量化）；员工需求与成本矛盾；预算及标准缺乏外部参考。

核心建议

• 量化福利回报：建立科学评估体系，衡量福利对员工满意度和企业吸引力的实际贡献。
• 差异化策略：结合员工层级、部门差异化设计福利，提升贴合度。
• 技术赋能：通过弹性福利平台和数字化工具，优化福利发放效率，降低成本。
• 成本控制与预算管理：在福利投入增长趋势下，注重性价比与投入产出平衡。

附录：数据亮点

• 覆盖率：健康类福利（如体检、补充医保）覆盖率达89%，年节福利覆盖93%。
• 实施方式：全员一致式福利占比高，专业类福利以分层/部门区分为主。
• 供应商格局：关注成本的企业与传统电商平台合作为主，如京东、商超卡等。

中智咨询强调，企业需将福利管理从“成本中心”转向“战略赋能”，通过差异化设计与数字化提升竞争力，同时平衡员工需求与成本控制，助力人才吸引与保留。