20200618-德勤-消费行业_移动消费者的下一站_28页_2mb

文档内容总结

核心内容

文档主要围绕5G技术的商用化、消费物联网的爆发趋势、智能手环等可穿戴设备的发展、智能手机市场现状、语音助手技术的应用以及生物识别技术的普及与安全问题展开。同时，文档还提及了德勤中国在科技、传媒和电信行业的角色及其相关服务。

主要观点

5G已来

• 5G网络在中国已正式商用，消费者对5G的接受度和意愿较高。
• 2019年下半年以来，5G手机出货量呈现爆发式增长，预计2020年将成为主流。
• 5G网络的覆盖提升、手机硬件的成熟以及价格下降将推动市场迎来第一波5G消费潮。

消费物联爆发在即

• 物联网市场正快速扩展，智能电视、智能音箱、家用监控系统等设备持有率持续上升。
• 未来需构建开放统一的物联网产品生态，提升设备之间的联动性。
• 区块链与人工智能技术将在增强物联网信息安全方面发挥重要作用。

智能手环成新宠

• 智能手环与智能手表持有率增长迅速，成为消费者关注的热点。
• 产品功能逐步扩展至健康管理、支付等场景，未来需开发更多贴近用户需求的使用场景。
• 智能手环作为物联网的一部分，其数据采集能力将拓展更多应用领域。

智能手机市场饱和

• 中国智能手机市场接近饱和，2019年持有率已达96%。
• 国产品牌凭借高性价比、多机型选择和强大的销售体系主导市场。
• 手机仍是物联网控制的重要入口，未来需建立更开放的生态体系以实现更多场景的融合。

年轻群体成最大“配件党”

• 年轻人（25-34岁）是手机配件的主要购买群体，平均每人购买7件左右。
• 充电宝、手机壳、屏幕保护膜等配件最受欢迎，无线耳机也受到越来越多关注。
• 配件市场将随着5G技术的普及而进一步增长。

无线配件受青睐

• 无线耳机与无线充电产品在消费者中受欢迎程度较高，使用率和购买率均高于有线产品。
• 无线耳机将可能成为人机交互的新入口，未来随着技术成熟和成本降低，市场空间将进一步释放。
• 无线充电技术将在公共场所广泛应用，提升消费者的使用便利性。

语音助手有待突围

• 语音助手设备持有率仍较低，但整体呈上升趋势，尤其在年轻人中更为流行。
• 语音助手在手机和智能音箱上的使用场景不同，前者更偏向于日常操作，后者则更具娱乐和家居属性。
• 未来语音助手需提升自然语义理解能力，结合大数据实现更个性化、主动化的服务。

无密码时代

• 生物识别技术（如指纹识别、人脸识别）正逐步取代传统密码，成为主流解锁和支付方式。
• 随着技术的普及，个人信息和生物信息泄露风险增加，需加强数据保护。
• 企业应规范隐私条款，明确个人信息收集和使用目的，防止信息滥用和泄露。

关键信息

• 5G技术：2019年下半年实现爆发式增长，预计2020年将成为主流。
• 智能手环：持有率增长迅速，功能扩展至健康监测、运动分析等，未来将发展为重要数据分析入口。
• 智能手机市场：趋于饱和，但仍是物联网控制的重要入口，市场增长主要依赖配件和应用生态。
• 无线配件：无线耳机和无线充电器受到欢迎，未来将结合更多场景，提升用户体验。
• 语音助手：技术进步使语音助手应用范围扩大，但需进一步提升语义理解能力和场景适配性。
• 生物识别：指纹识别和人脸识别使用率高，但隐私泄露风险增加，需加强数据安全和用户保护意识。
• 信息安全：需推动活体检测、多重验证等技术，确保生物识别信息的安全性。

附录信息

文档附录列出了德勤中国在多个城市设立的办事处地址及联系方式，包括北京、长沙、成都、重庆、大连、广州、杭州、哈尔滨、合肥、香港、济南、澳门、蒙古、南京、上海、沈阳、深圳、苏州、天津、武汉、厦门、西安、郑州、三亚、宁波等地。

作者与联系信息

• 林国恩：德勤中国科技、传媒和电信行业领导合伙人。
• 黄毅伦：德勤中国电信、传媒及娱乐行业财务咨询领导合伙人。
• 王佳：德勤中国电信、传媒及娱乐行业税务领导合伙人。
• 其他联系人：包括周立彦、程中、何铮、钟昀泰、李艳等德勤中国相关专业人士，提供多领域咨询服务。

德勤简介

• 德勤在中国市场深耕多年，提供审计、管理咨询、财务咨询、风险咨询和税务服务。
• 德勤亚太有限公司在多个亚太城市设有办事处，提供全面的专业服务。
• 文档强调了德勤在中国市场的重要角色和对科技、传媒及电信行业的深入研究与支持。