2024-04-25-港交所-阳光保险_2023年度报告_314页_5mb

阳光保险集团2023年总结

核心内容

阳光保险集团（股份代号：06963）于2023年实现了业务稳健增长与战略升级，围绕“科技阳光、价值阳光、知心阳光”三大核心战略，持续推进创新与高质量发展。集团全年总保费收入1,189.1亿元，同比增长9.3%；保险服务收入599.0亿元，同比增长7.5%；归属于母公司股东的净利润37.4亿元，同比下降16.8%。集团内含价值1,040.6亿元，可比口径同比增长6.4%。

主要观点

战略升级

• 阳光保险集团启动“新阳光战略”，以科技、价值、知心为核心，推动业务发展。
• 推进“科技阳光”战略，全面布局人工智能、大数据等技术，构建智能科技平台，提升运营效率与客户体验。
• 实施“价值阳光”战略，优化业务结构，提升业务品质，推动“五高”目标的实现。
• 落实“知心阳光”战略，构建客户驱动型发展模式，丰富“保险+服务”产品体系，打造“纵橫计划”与“伙伴行动”。

业务发展

• 2023年，集团总保费收入1,189.1亿元，同比增长9.3%。
• 保险服务收入599.0亿元，同比增长7.5%。
• 归属于母公司股东的净利润37.4亿元，同比下降16.8%。
• 集团内含价值1,040.6亿元，可比口径同比增长6.4%。

业务结构

• 寿险业务：总保费收入746.0亿元，同比增长9.2%；新单期缴保费收入181.0亿元，同比增长22.7%；一年新业务价值36.0亿元，可比口径同比增长44.2%。
• 财险业务：原保险保费收入442.4亿元，同比增长9.6%；承保综合成本率98.7%，同比下降0.7个百分点；承保利润5.7亿元，同比增长3.4亿元。
• 其他业务：第三方资产管理规模达4,106.7亿元，总投资收益率3.3%，综合投资收益率4.8%。

渠道表现

• 个险渠道：总保费收入186.7亿元，同比增长18.1%；新单期缴保费收入43.0亿元，同比增长46.5%；人均产能2.1万元，同比增长44.4%。
• 银保渠道：总保费收入491.5亿元，同比增长8.5%；新单期缴保费收入132.9亿元，同比增长17.5%；人均产能16.5万元，同比增长37.3%。
• 其他渠道：总保费收入67.8亿元，同比下降5.7%。

客户经营

• 有效客户数达3,154万，客户体验持续优化。
• 推出“三/五/七”产品体系，满足客户全生命周期保障需求。
• 推出“七彩阳光家庭账户”功能，提升客户满意度。

科技应用

• 深化“天眼风险监控预警平台”应用，提升风险识别与管控能力。
• 推出“阳光正言GPT”大模型，应用于客户服务、销售支持、智能理赔等领域。
• 客户服务一次完成率持续优化，智能化服务率达40.6%。

社会责任与可持续发展

• 服务实体经济，提供风险保障61万亿元，帮助2.6万家中小微企业获得融资支持。
• 积极参与乡村振兴，为91.7万农户提供农业保险保障，支付理赔款4.6亿元。
• 推动绿色发展，开发3款绿色保险产品，提供绿色保险保障12.2万亿元。

关键信息

• 总保费收入：1,189.1亿元，同比增长9.3%。
• 保险服务收入：599.0亿元，同比增长7.5%。
• 归属于母公司股东的净利润：37.4亿元，同比下降16.8%。
• 内含价值：1,040.6亿元，可比口径同比增长6.4%。
• 有效客户数：3,154万。
• 第三方资产管理规模：4,106.7亿元。
• 总投资收益率：3.3%。
• 综合投资收益率：4.8%。
• 科技应用：销售机器人、服务机器人、管理机器人全面落地，AI技术提升客户体验。
• 社会责任：累计投入公益慈善超过6.8亿元，援建73所博爱学校，培训乡村医生19,478人次。

未来展望

2024年，阳光保险集团将继续深化“新阳光战略”，围绕科技、价值、知心三大方向，推动高质量发展。公司将加大科技创新投入，优化业务结构，提升客户体验，助力国家“十四五”规划目标的实现，服务中国式现代化建设。