2023-07-21-TE智库-2023AIGC+营销价值与应用研究报告_37页_2mb

TE智库 - 2023 AIGC+营销报告分析总结

一、复盘：数字营销的现状与AI探索

1. 数字营销已进入深水区

• 企业数字化营销预算快速增长，2023年市场规模超3000亿，企业通过云部署、全链路数据留存、业务系统改造等方式深化应用。
• 企业重点聚焦效果营销与用户体验优化，如关键词分析、高转化率广告、私域流量运营等。

2. AI能力的初步探索与局限

• 当前AI（如AI 1.0）主要解决数据处理和初步匹配问题，但对营销决策的核心影响有限，需与具体业务深度融合。
• AI营销应用场景包括内容生成、客服优化、销售辅助等，但多数仍处于辅助角色，未形成主导决策能力。

二、洞观：AIGC+营销的应用趋势

1. 应用方向与服务能力

• 主要应用场景包括：内容生产（图形/文案）、销售辅助、客服优化、创新运营（如虚拟人、对话助手）、策略洞察等。
• 内容生产为现阶段落地最佳方向，技术门槛相对较低；客服与虚拟人方向技术要求较高，依赖高质量数据微调。

2. 市场格局

• AIGC营销服务市场中，内容生产服务商占比最大（约60%）；虚拟人、创新运营发力，呈现高度竞争局面。
• 国内企业整体支出规模预计2023年达1456.6亿，其中营销相关约占30%，未来中长期份额将随中型模型发展快速提升。

三、探索：先见者案例

1. 云积天赫：AI策略中台赋能精准投放

• 用AI分析客户行为，通过AI标签实现高转化人群投放，ROI提升显著。

2. 容联云赤兔：智能客服与营销一体化

• 通过大语言模型优化客服对话体验与营销转化，自动化服务能力提升70%，降本提效。

3. 百度营销：AIGC创意工具

• 应用于高考助力营销事件中，利用“文心一言”生成模拟试题和科普内容，实现品牌传播与高互动。

4. 玄武云：AIGC赋能快消销售流程

• 在业务员全流程中应用AI辅助，包括路线优化、话术陪练、陈列决策，提升终端销售效率与准确性。

四、前瞻：AIGC+营销未来趋势

1. 营销大模型成为核心工具

• 未来所有营销场景将由统一的营销大模型架构支撑，中小模型或合作伙伴模型负责具体业务执行。
• 中远期模型将增强策略支持能力，影响投放与用户运营策略。

2. 模型安全性与可靠性提升

• 安全体系建设与数据隐私防护成为企业采用的关键考量。
• 用户体验优化及互动引导能力将直接影响模型竞争力。

总结

TE智库认为，AIGC赋能营销处于快速发展期，内容生产、客服优化和销售辅助已进入试用阶段，未来将形成围绕“营销大模型”的新生态。企业需一方面构建数据基础，另一方面选择具备行业理解与合规能力的服务商深化落地，同时关注模型的安全性、商业闭环和结果导向能力。

数据来源：TE智库，2023年研究数据。