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HR职业成长调研2021总结

核心内容

本次调研由脉脉数据研究院于2021年4月发起，共回收有效问卷506份，聚焦于HR职业现状与挑战、个人职业发展及对996工作制的态度。调研结果显示，HR群体在职业幸福感、工作挑战、技能提升需求及职业发展方向等方面呈现出一些显著趋势。

主要观点

1. HR工作挑战主要集中在人才吸引与保留

• 招聘工作占比高：负责招聘的HR中，超过一半的时间用于人才搜索与邀约、候选人面试及offer发放。
• 人才吸引是核心挑战：后疫情时代，优秀人才成为企业发展的关键推动力，吸引和保留中高端人才是HR面临的最大业务挑战。
• 数字化转型压力大：如何有效驾驭数字化转型成为HR的重要挑战之一。
• 员工体验与沟通：与业务部门有效沟通、应对员工对工作环境与方式的新要求也是HR需要解决的问题。

2. 雇主品牌建设需与企业品牌紧密结合

• 企业品牌影响雇主品牌：HR普遍认为，企业整体品牌声誉是雇主品牌成功的关键，业务发展和员工体验同样重要。
• EVP重要性较低：相较于企业品牌，HR对雇主价值主张（EVP）的重要性评价较低。

3. 提升HR工作效率的关键在于专业能力、品牌与协作

• 专业能力优先：HR更看重人力资源专业能力的提升，而非数字化工具的使用。
• 员工体验与协作：推动更好的员工体验、建立强有力的雇主品牌以及促进组织内外协作被列为提升HR工作有效性的关键因素。

关键信息

1. HR职业幸福度处于一般水平

• 整体幸福感：HR群体的整体工作幸福感为及格水平，平均分为6.26。
• 高幸福感比例低：仅有26.9%的HR幸福感较高（8分及以上）。

2. HR普遍反对996工作制

• 整体态度：61.8%的HR不支持996，5.8%明确支持，30.8%视情况而定。
• 互联网行业尤为反对：互联网行业的HR对996的支持比例仅为1.8%，远低于整体水平。

3. HR最想提升的技能

• 企业管理与战略：64.8%的HR希望提升企业战略与管理相关技能。
• 数据分析能力：60%的HR希望增强数据分析能力。
• 心理学知识：58.3%的HR希望学习心理学。
• 沟通与演讲：53.3%的HR希望提升沟通与演讲能力。

4. HR职业发展方向

• 成为行业专家：多数HR希望成为本行业的专家，比例显著高于成为CHO。
• 创业倾向：37.4%的HR希望未来将能力变现，创业当老板。
• 管理层晋升：升任管理层仍是HR职业发展的主流方向之一。

调研样本与行业分布

• 样本构成：调研样本为脉脉平台上的在职HR，覆盖多个行业。
• 行业比例（按百分比排序）：
  • IT/互联网：43.9%
  • 教育/培训/科研：9.5%
  • 制造业：6.6%
  • 房地产业/建筑业：5.8%
  • 商务服务业：5.4%
  • 金融业：5.2%
  • 生活服务业：4.0%
  • 贸易/批发/零售：4.0%
  • 医疗/医药：3.6%
  • 通信/电子/半导体：2.8%
  • 文化/传媒/广告：2.4%
  • 农林牧渔：1.8%
  • 交通/物流/仓储：1.4%
  • 耐用消费品：1.2%
  • 能源/矿产/电力：1.2%
  • 快速消费品：0.8%
  • 汽车制造/维修/零配件：0.4%
  • 政府/机构/非政府组织：0.2%

总结

HR职业在当前环境下面临诸多挑战，尤其是人才吸引与保留、数字化转型及与业务部门的协作。尽管雇主品牌建设被视为提升HR工作有效性的重要手段，但多数HR认为其成功依赖于企业整体品牌和员工体验。HR群体整体幸福感一般，且普遍反对996工作制，尤其在互联网行业。在技能提升方面，企业管理、数据分析与心理学是最受欢迎的方向。职业发展方向上，成为行业专家和创业当老板成为主流选择，而升任管理层也受到广泛关注。