英敏特-2020中国消费者报告-2020.10-24页_8mb

中国消费者 2020 年总结

核心内容

2020年，中国消费者市场在新冠疫情的冲击下经历了显著变化。尽管部分消费品类受到严重影响，但整体市场展现出韧性，尤其在家庭护理用品、科技和通讯、医药产品等领域表现出较强的恢复能力。同时，人口老龄化趋势与多孩家庭的兴起，使消费群体结构发生变化，品牌需重新审视其市场策略。

主要观点

• 人口结构变化：2019年底，中国总人口突破14亿，但自2017年以来，人口增长放缓，育龄妇女数量减少，导致出生率持续下滑。2019年二胎及以上占比达59.5%，显示出家庭结构向多孩家庭过渡的趋势。
• 消费群体：90后、80后、70后和60后消费者仍占总人口的60.8%，企业不应仅聚焦年轻人群，而需考虑更广泛的消费群体。
• 经济环境：2019年人均GDP首次突破1万美元，显示出中国经济的韧性。尽管新冠疫情对经济造成短期冲击，但中国经济在2020年第二季度开始复苏。

关键信息

消费支出趋势

• 绿色：积极的/折中的/轻微消极的影响。
• 黄色：虽有明显消极影响，但对大多数公司而言仍可控。
• 红色：重大干扰影响，甚至市场停摆。

各消费品类分析

• 家用食品：2019年增长6.5%，疫情后消费者更倾向于便利性和情感慰藉，未来有望持续增长。
• 餐饮服务：2019年增长9.8%，疫情导致短期下滑，但随着经济恢复，品牌需关注性价比和健康趋势。
• 非酒精饮料：2019年稳定增长，消费者更注重健康和品质，线上渠道发展迅速。
• 酒类（在家饮用）：受疫情影响较大，但长期增长潜力仍存，尤其是小众烈酒和功能性产品。
• 美容及个人护理：疫情期间影响有限，消费者对安全性和功效性产品的需求持续增长。
• 医药产品：疫情期间受冲击，但线上销售和保健品渗透率提升，长期前景乐观。
• 服装及配饰：2020年增长为负，但未来5年年均复合增长率稳定在4.7%，运动休闲趋势持续。
• 科技和通讯：疫情期间需求激增，消费者对5G技术仍持观望态度，未来应用可能在2021年后展开。
• 家庭护理用品：疫情带来新的机会，消费者对更安全、更呵护的产品兴趣上升。
• 家居：疫情后消费者对健康型产品需求增加，线上营销成为重要渠道，未来需关注个性化与体验升级。
• 交通出行：短期受疫情影响，但随着经济复苏，消费者开始接受新型服务如在线维修和汽车订阅。
• 休闲娱乐：疫情对线下休闲活动影响较大，但线上娱乐表现稳定，未来消费者将更重视学习与技能提升。
• 旅游度假：短期受挫，但长期前景乐观，消费者偏好短途游和自驾游，对卫生标准和性价比关注度提高。

消费者行为与趋势

• 谨慎消费：疫情加剧了消费者对财务稳定的关注，非必要支出恢复缓慢。
• 线上渠道增长：疫情促使消费者转向线上购物，尤其在非酒精饮料、医药产品和家庭护理用品等领域。
• 健康与安全意识增强：消费者更关注产品的安全性、健康性和功能性，品牌需相应调整产品策略。
• 多孩家庭趋势：二胎及以上家庭比例上升，企业需关注家庭消费场景。
• 多代共存消费：90后、80后、70后和60后共同构成主要消费群体，品牌需适应多元需求。

品牌策略建议

• 产品组合多样化：适应不同消费场景和需求，如居家饮用酒类、健康型家庭护理用品等。
• 线上营销加强：利用直播、社交媒体等渠道提升品牌触达率和转化率。
• 性价比提升：针对疫情后消费者购买力下降的情况，推出更具性价比的产品。
• 关注健康与学习：在休闲娱乐和旅游领域，健康与学习将成为新的趋势焦点。
• 创新与体验升级：通过产品创新和体验优化，增强市场竞争力。

关于英敏特

• 英敏特是全球领先的市场研究咨询公司，提供消费者洞察、市场分析和产品创新建议。
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