2017年-数据局_普华永道：模式转变物流业的未来_20页_4mb

模式转变：物流业的未来

核心内容

物流业正处于重大变革之中，面临来自客户期望、技术突破、新进入者以及竞争模式的多重挑战。为了在未来的不确定性中生存与发展，物流公司必须积极应对这些变化，并制定灵活且具有前瞻性的战略。

主要观点

• 客户期望日益增长：B2B和B2C客户都期望以更低廉的价格获得更快、更灵活的配送服务。制造业趋向定制化，推动了对更高效、透明的物流服务的需求。
• 技术突破推动行业变革：数字化、自动化、物联网、区块链、无人机等技术正在重塑物流行业的运作方式，提高效率和透明度。
• 行业新进入者崛起：初创企业通过众享平台、区块链技术等手段进入物流市场，挑战传统企业，并推动行业重组。
• 重新定义协作模式：共享经济和“实体互联网共享（PI）”正在改变物流行业的协作方式，促进标准化和效率提升。
• 竞争模式复杂化：大型零售商和技术公司正从客户转变为竞争者，通过收购和整合扩大市场份额，推动行业向更加集中和高效的模式发展。
• 规模效应增强：市场领导者通过并购、合作和技术创新扩大规模，提升竞争力，同时降低成本。

关键信息

四大变革领域

1. 客户期望

   • 客户希望获得更快速、更灵活、更透明的物流服务。
   • B2B客户占行业收入主要部分，B2C增长迅速。

2. 技术突破

   • 数字化适应性是行业成功的关键。
   • 技术包括数据分析、自动化、区块链、无人机、3D打印等。
   • 云技术支持平台化发展，如虚拟货运代理。

3. 行业新进入者

   • 初创企业推动新的商业模式，如众享平台和共享经济。
   • 大型科技公司和在线零售商正进入物流市场，成为重要竞争者。

4. 重新定义协作

   • 通过实体互联网共享（PI）提高标准化和效率。
   • 与政府、合作伙伴建立联盟和合资企业，以增强行业协作。

四大未来场景

行业挑战

• 数字化适应性不足：目前只有28%的物流公司自评为数字化先进企业，缺乏文化和培训。
• 技术发展与应用的不确定性：尽管技术潜力巨大，但监管、客户接受度和实施难度仍是主要障碍。
• 劳动力变化：自动化正在改变劳动力结构，降低对人工的依赖。
• 竞争加剧：行业利润下降，传统企业需与新兴势力合作或竞争。

行业建议

• 提升数字化能力：加强数据分析、区块链和自动化技术的应用，以提高效率和客户体验。
• 优化协作模式：通过共享经济、联盟和合资企业，实现更广泛的资源利用和标准化。
• 关注成本控制与效率提升：在不确定的环境中，降低运营成本并提高资产利用率是关键。
• 战略调整：物流公司需重新评估商业模式、运营方式和企业宗旨，以适应变化。
• 企业文化转型：建立敏捷、灵活的企业文化，以支持创新和协作。

结语

未来物流业充满不确定性，但也蕴含巨大机遇。物流公司必须抓住数字化、技术突破、新进入者和协作模式变化带来的机会，以确保在不断变化的市场中保持竞争力和盈利能力。