2022AI营销白皮书-82页_12mb

2022百度AI营销白皮书总结

核心内容

人工智能正推动营销进入“数智化”新阶段，成为数字营销的下一个发展方向。AI营销通过机器学习和深度学习技术，实现对消费者行为、需求、兴趣等的精准洞察与预测，从而提升营销效率和效果，创造新的消费者交互场景体验。AI技术不仅能够提升数据处理能力，还能赋能创意、沟通、投放和经营等各个环节，实现从“获客”到“留存”的全链路营销升级。

主要观点

1. AI营销是数字营销发展的必然趋势
   AI技术已广泛应用于AdTech和Martech中，未来将全面渗透，推动营销进入“AI+全域营销”阶段，实现用户全场景覆盖、全链路数据采集和精准触达。

2. AI营销提升效率与精准度
   AI技术能够高效处理数据，提升营销效率，帮助广告主实现精准用户洞察和投放方案实施，提升用户生命周期价值。

3. AI营销面临挑战
   尽管AI营销前景广阔，但目前仍面临AI专业人才匮乏、应用场景不够多元等问题，需要行业整体指引与赋能。

4. AI营销五大范式
   AI营销主要应用于五个方面：智能场景、智能沟通、智能洞察、智能投放和智能经营，每个范式都有其独特的作用与应用方式。

关键信息

AI营销五大范式

1. 智能场景
   通过自然语言、AR、VR等技术，构建沉浸式、个性化的营销场景，提升用户体验与品牌价值传递。

2. 智能沟通
   利用AI技术生成创意内容，实现与消费者的深度互动与沟通，提升品牌传播效果。

3. 智能洞察
   通过数据驱动，实现对消费者行为的深度分析，帮助品牌进行精准选品、圈选目标用户、优化投放策略。

4. 智能投放
   基于AI技术实现智能定向、智能出价、智能创意、智能优化等，提升投放效率与效果。

5. 智能经营
   通过AI小程序、数字人、SaaS平台等工具，实现用户全生命周期管理，提升用户满意度与忠诚度。

百度AI营销解决方案

• 百度观星盘：全链路AI营销洞察平台，实现用户特征挖掘、品牌资产运营和营销效果评估。
• 百度慧眼：基于LBS技术实现精准用户识别和到店引流，提升转化效率。
• 百度车效通：AI驱动的智能投放系统，帮助广告主降低转化成本，提升转化率。
• 基木鱼：智能商家经营平台，提供用户运营、营销转化和交易管理等综合解决方案。
• 曦灵数字人平台：支持数字人创建与运营，实现品牌IP的个性化互动与传播。

案例应用

案例1：士力架“横扫饿兽做回自己”

• 场景：智能出行
• 技术应用：语音包、AR互动、LBS定位
• 效果：语音包下载量58万+，总曝光量2.9亿+，有效提升品牌认知与用户互动。

案例2：可口可乐BREAK MOMENT

• 场景：智能家庭
• 技术应用：语音交互、会员歌曲问答、习惯冠名
• 效果：曝光量6299万+，互动量191万+，提升用户满意度和品牌好感度。

案例3：一汽奔腾B70S元宇宙新车发布

• 场景：虚实融合
• 技术应用：AR虚拟换妆、3D空间展示、语音讲解
• 效果：直播观看量347万次，项目总曝光量1.2亿+，实现品牌与用户深度互动。

案例4：梦之蓝M6+串联虚拟场景

• 场景：智能场景
• 技术应用：AR扫一扫、虚拟空间站互动
• 效果：总曝光量10亿+，AR互动千万+，增强用户参与感与品牌传播力。

案例5：vivo明星营销新玩法

• 场景：智能沟通
• 技术应用：AI语音合成、定制化内容生成
• 效果：互动率高达109%，实现品牌与用户的个性化互动。

案例6：OPPO Reno6智能洞察

• 场景：智能洞察
• 技术应用：观星盘、用户行为分析
• 效果：精准圈定目标人群，提升品牌转化率与用户互动。

案例7：小鹏汽车AI全链用户追踪

• 场景：智能投放
• 技术应用：观星盘、多渠道数据整合
• 效果：实现200万+展现，成本降低11%，流量增长30%。

案例8：顺强聚鑫汽车租赁智能诊断

• 场景：智能投放
• 技术应用：百度优化中心、多维度诊断
• 效果：线索成本下降67%，转化率提升64.19%。

案例9：浦发银行数字人应用

• 场景：智能经营
• 技术应用：数字人、手语主播
• 效果：高效满足多元用户需求，提升服务体验。

案例10：广汽埃安AIO数字人

• 场景：智能经营
• 技术应用：数字人度晓晓、AI对话
• 效果：提升品牌互动与用户参与度。

总结

AI营销通过技术赋能，推动营销向更高效、更精准、更智能的方向发展。它不仅改变了传统的营销方式，还创造了新的用户交互场景，提升了品牌与用户之间的沟通效率和情感连接。尽管AI营销仍面临诸多挑战，但随着技术的不断进步和应用的深入，其在营销领域的潜力将持续释放，成为未来营销的核心驱动力。