2018-老年网络消费发展报告_15页

老年网络消费发展报告总结

一、核心内容

本报告由中国国际电子商务中心内贸信息中心与京东战略研究院联合发布，旨在分析我国老年消费的发展现状与线上消费特征，为应对人口老龄化、引导老年产业发展提供参考。

二、老年消费发展现状

（一）消费规模迅速扩张

• 老年消费市场规模持续扩大，预计到2050年将达到48.52万亿元，年增长率达9.74%。
• 北京老年人家庭消费额占全市居民消费总额的8.9%，60岁以上老年人口消费额占比接近15%。
• 京东数据显示，2017年前三季度，老年用户人均年消费额为平台平均水平的2.3倍。

（二）消费需求向高品质提升

• 老年群体消费从基本生活需求向提高生活品质转变，对健康、享受型消费关注度提升。
• 北京老年人在外就餐支出占比达16.2%，京东数据显示，养生茶、花草茶等健康类商品销量大幅增长。

（三）消费内容更加多元

• 保健类、休闲娱乐类消费快速增长，成为老年消费的重要组成部分。
• 老年人旅游人数占比超20%，成为第二大旅游市场。
• 保健品销售额达2000亿元，老年人消费占比超50%。

（四）消费方式更为广泛

• 老年群体消费方式由传统PC端购物转向移动端“逛商场式”体验型消费。
• 移动端网购用户占比超六成，京东客户端销售额远超PC端。
• 微信购物成为老年群体主要消费渠道之一，使用人数同比增长近4倍。

三、线上老年消费特征分析

（一）进入快速发展阶段

• 老年网民群体快速增长，60岁以上网民占比达4.8%，同比增长0.8个百分点。
• 京东平台老年消费额同比增长78.0%，老年商品销售额同比增长61.8%。

（二）买用分离特征显著

• 老年人购买商品多由子女代购，同时也有为孙辈消费的情况。
• 京东数据显示，26-35岁为老年商品主要购买群体，占比达46.2%。
• 婴幼儿用品、童书等消费增长迅速，母婴用品消费额同比增长213.1%。

（三）注重身心健康发展

• 医药保健类商品成为老年消费的重点，销售额占比达25.8%，同比增长438.2%。
• 低龄老年人对电子消费品偏好明显，电脑办公类商品消费额同比增长47.8%。

（四）年轻化和时尚化趋势明显

• 老年消费呈现补偿性特征，部分老年人追求时尚与展示型消费。
• 美妆个护类商品消费增速达平台的8.5倍，服饰内衣类销售额占比最高，达24.3%。

（五）社交性消费需求较强烈

• 随着家庭结构小型化，老年人对社交和情感联系需求增强。
• 手机消费快速增长，京东数据显示，老年群体手机消费额占比14.8%，同比增长103.8%。

（六）国产品牌偏好明显

• 国产品牌在老年日用品、护理用品、服饰、奶粉等领域占据主导地位，销售额占比普遍在九成以上。
• 保健品进口品牌占比相对较高，如血压计、助听器、血糖仪等。

（七）消费空间由集聚转向扩散

• 老年消费从东南沿海向中西部及农村地区扩散，京东数据显示，东部地区老年消费额占比达64.2%，中西部增长显著。
• 三四线城市及农村老年消费增长快于一二线城市，消费结构趋于均衡。

（八）兼顾实惠与品质

• 老年群体对价格敏感，促销活动吸引力强，京东数据显示，老年用户对促销敏感度高于平台9%。
• 部分高收入老年群体更关注品质，消费额是用户数的3.3倍，偏向服饰、汽车、酒类等高端商品。

（九）性别差异突出

• 男性老年群体更注重便利性，消费电子设备比例高，消费额占比高于女性。
• 女性更关注吃穿类商品，服饰内衣和食品饮料消费占比分别为10%和10.8%。

四、问题与建议

（一）存在问题

1. 市场定位模糊，产品开发不足：老年群体需求多样，产品开发缺乏针对性，种类较少。
2. 细分市场发展不均衡：部分细分市场如医疗器械、保健用品发展较快，而日用品、电子产品等发展缓慢。
3. 行业监管缺位，市场秩序混乱：缺乏统一标准和规范，存在虚假宣传、劣质产品等问题。
4. 销售渠道有限，配套服务欠缺：缺乏老年特色专卖店，电商平台对老年消费定位不清晰，售后服务不足。

（二）对策建议

1. 加大监管力度，优化消费环境：建立完善的市场准入和产品认证制度，打击违法生产与销售行为。
2. 完善社保体系，释放有效消费需求：健全养老保障制度，提升老年人网络消费能力。
3. 探索产品需求，拓展产品开发广度：利用大数据技术精准分析老年消费特征，推动产品多样化。
4. 拓宽销售渠道，完善配套设施及服务：发展老年商品专卖店，优化线上线下消费体验，提升服务便利性。