2017十大战略技术趋势_37页_3mb

文档内容总结

核心内容概述

该文档主要围绕2017年Gartner®发布的十大战略技术趋势展开，涵盖智能技术、数字化技术以及它们在不同领域的应用。重点包括人工智能、物联网、区块链、增强现实/虚拟现实、数字化双生和自适应安全架构等技术的发展与影响。文档通过案例和数据，展示了这些技术如何推动商业价值、提升效率、优化用户体验，并为未来十年的技术演进提供了预测。

主要观点

1. 智能技术

• 高级机器学习与人工智能：人工智能将成为服务提供商的主要战场，预计到2020年，20%的企业将雇佣专门人才训练神经网络。
• 智能App与智能事物：智能App和智能事物（如机器人、智能医疗设备、自动驾驶汽车）将广泛应用，改变传统行业运作方式。
• 智能数字化格网：CEO们预计，到2020年，他们产品和服务为消费者提供的价值中，46%将是数字化的。将数字化与现实世界结合是数字化商业价值的关键驱动因素。

2. 数字化技术

• 增强现实与虚拟现实：将创造沉浸式的数字世界，用于旅行探索、项目计划、现实游戏等场景，提升用户体验。
• 数字化双生：通过物联网传感器和其他数据，建立事物或系统的软件模型，实现对环境变化的实时响应和优化。
• 区块链与已分配分类账：在供应链中带来万亿美元的机遇，同时需要关注技术成本和成熟阶段，包括智能合约、隐私保护、可追踪性等。

3. 对话式系统

• 聊天机器人与个人助理：基于云、以服务为导向的对话式系统（如Alexa、Siri、Cortana）将成为用户与企业交互的重要媒介。
• 用户体验转型：对话式AI将提升用户体验，企业需确保CIO积极参与相关转型。

4. 自适应安全架构

• 保护智能数字化格网：安全架构需适应智能技术的发展，包括外部身份识别、威胁智能、持续画像和分析验证等。
• 技术成熟度：随着智能技术的普及，安全系统需要具备更高的自动化和实时响应能力。

关键信息

技术趋势与预测

• 人工智能：2020年将成为AI应用的关键年，尤其在服务提供商领域。
• 区块链：在供应链、土地权记录等领域有巨大潜力，例如洪都拉斯计划使用区块链建立安全的土地业权记录系统。
• 数字化双生：通过物联网传感器和数据，实现对物理世界的实时模拟和优化，提升运营效率。

应用案例

• 汉堡面包生产：通过自动化监控和数据分析，提高产品质量并减少浪费。
• 医疗领域：使用VR技术让儿童探索动物园，提升患者体验；通过AI驱动的机器人进行医疗操作。
• 酒店服务：日本长崎的Henn-ne宾馆使用类人机器人进行迎宾服务，减少人工需求。

技术发展

• 深度学习：通过监督学习、无监督学习和神经网络模型，推动AI能力提升。
• 对话式系统：如Alexa、Siri、Cortana等，通过API和事件驱动方式，实现与用户的高效互动。

未来展望

• 2020-2030年：智能技术、数字化技术和安全架构将深度融合，形成智能数字化格网，推动企业数字化转型。
• 技术成熟度：从简单脚本到复杂智能合约，技术发展将经历多个阶段，需关注其成熟度和应用场景。

技术与商业价值

• 数字化转型：企业需将数字化技术与现实世界结合，以创造新的商业价值。
• 效率提升：自动化、数据分析和AI驱动将提高生产效率、减少浪费和人工成本。
• 用户体验：智能技术将改变用户与产品和服务的互动方式，提升用户体验和满意度。

技术成熟度与挑战

• 区块链技术：需平衡隐私保护与数据可追溯性，同时考虑风险管理、规模化和安全性。
• 人工智能：虽然潜力巨大，但需解决数据处理、模型训练和实际应用中的挑战。
• 安全架构：随着技术的发展，安全系统需具备更强的自适应能力，以应对不断变化的威胁环境。

技术应用场景

结论

2017年Gartner®十大战略技术趋势强调了人工智能、区块链和数字化技术在未来十年中的重要性。这些技术不仅将改变企业的运营方式，还将深刻影响消费者体验和社会应用。企业需积极拥抱这些技术，推动数字化转型，同时关注技术成熟度和安全挑战，以实现可持续发展。