> **来源：[研报客](https://pc.yanbaoke.cn)** # AI Trends Study: A Marketer's Guide to Emerging Consumer Behaviors in the Age of AI ## 核心内容概述 本研究由Tinuiti于2025年11月进行，调查了1,037名美国成年人，旨在了解AI在消费者生活中的使用情况、趋势及其对营销的影响。研究涵盖了AI平台的使用频率、消费者对AI的态度、AI在不同行业和产品类别中的应用，以及AI对搜索行为和隐私保护的影响。 --- ## 主要观点 ### 1. AI平台使用频率高，且持续增长 - **34%**的受访者每天使用AI平台，**21%**每周使用。 - **45%**的受访者表示他们使用AI平台比一年前更多，仅有**15%**表示使用减少。 - 年轻一代（Gen Z和千禧一代）比年长一代（Gen X和婴儿潮一代）更频繁地使用AI，且对AI的乐观态度更高。 ### 2. AI平台使用设备偏好 - **76%**的AI用户通过手机访问，**54%**使用笔记本电脑/台式机，**22%**使用平板。 - 千禧一代更倾向于使用多种设备，而婴儿潮一代则较少。 ### 3. AI对消费者生活的影响 - **49%**的受访者认为AI的影响是积极的。 - **59%**的Gen Z和千禧一代认为AI的影响是积极的。 - **80%**的每日AI用户认为AI的影响是积极的，且比一年前更加乐观。 ### 4. AI在消费决策中的作用 - **48%**的受访者表示信任AI助手推荐产品，但仅有**20%**愿意让AI进行购买。 - Gen Z和千禧一代更信任AI推荐产品，但依然不愿让AI代为购买。 - AI被广泛用于推荐不同产品类别，如时尚、电子产品、家居用品和食品。 ### 5. AI平台使用偏好 - **41%**的受访者更倾向于通过电商平台（如Amazon或Walmart）进行购物，而非AI平台。 - **67%**的千禧一代使用AI平台，但仅有**27%**表示使用过AI购物助手（如Rufus或Sparky）。 ### 6. AI对搜索行为的影响 - **34%**的受访者表示使用AI工具后搜索行为增加，**14%**表示减少。 - **29%**的受访者表示使用社交媒体更多，**18%**表示减少。 - **32%**的受访者表示使用Wikipedia减少，而**24%**表示使用医疗信息网站更多。 ### 7. 对AI生成内容的看法 - **46%**的受访者认为AI生成的摘要使Google搜索结果更好。 - **54%**的Google用户注意到AI生成的摘要，其中**66%**的千禧一代和**76%**的每日AI用户持正面看法。 - **44%**的受访者认为AI生成的内容有时不准确，是主要的负面因素。 ### 8. AI在营销中的使用 - 对于品牌使用AI生成图像、视频或文本进行营销，**28%**的受访者持负面看法，**25%**持正面看法，**36%**中立。 - Gen Z和千禧一代对AI在营销中的使用更积极，**32%**持正面看法。 - **11%**的受访者几乎能确定AI生成的图像与真实照片的区别，**6%**则认为几乎无法区分。 --- ## 关键信息 ### AI使用趋势 - AI使用率持续上升，尤其是年轻一代。 - 每日使用AI的用户更积极地看待AI的影响和潜力。 ### 消费者信任度 - 消费者更信任AI推荐产品，但不信任其进行购买。 - AI在不同产品类别中的推荐作用显著，尤其在时尚、电子产品和家居用品中。 ### AI对搜索行为的影响 - 搜索引擎和社交媒体使用率上升，但Wikipedia使用率下降。 - Google AI模式被广泛使用，**40%**的受访者使用过，其中**50%**的千禧一代和**53%**的Gen Z用户使用过。 ### AI生成内容的准确性与隐私问题 - **38%**的受访者对AI内容的准确性表示担忧，**45%**的每日AI用户和**43%**的完全不使用AI的受访者尤为担忧。 - **54%**的完全不使用AI的受访者对AI的隐私保护表示担忧，而年轻一代对隐私保护的担忧相对较低。 ### 消费者对AI营销的接受度 - 消费者对AI在营销中的使用持中立态度，但年轻一代更乐观。 - AI生成内容的识别能力仍有限，多数人无法轻易区分AI生成与真实内容。 --- ## 总结 AI正迅速融入消费者的日常生活，成为重要的工具和平台。尽管消费者对AI的使用频率和其带来的积极影响持乐观态度，但在实际使用中仍存在一定的不满意度和对准确性的担忧。AI在产品推荐方面表现突出，但在购买决策中仍需更多信任建立。同时，AI对搜索和社交媒体行为产生了积极影响，但对Wikipedia等传统信息来源造成了一定冲击。品牌需在营销中谨慎使用AI生成内容，并考虑如何提高其准确性和透明度，以增强消费者信任。