2018视频直播流媒体基准报告（英文版）_8页_655kb

2018 Live Video Streaming Benchmark Report Summary

核心内容

2018年，直播视频已成为企业营销和内部沟通的重要工具。根据调研结果，直播视频在用户参与度、品牌互动和销售转化方面展现出显著优势，越来越多的企业正在将直播视频纳入其营销战略中。

主要观点

• 直播视频的重要性日益提升
  直播视频不仅仅是工具，更是一种能够有效传递信息并吸引用户注意力的媒介。用户观看直播视频的时间是点播视频的8倍，表明直播内容在吸引用户方面具有更强的吸引力。

• 企业对直播视频的使用已超越社交媒体
  超过64%的企业正在将直播视频用于除社交媒体之外的其他场景。尤其是年收入超过1亿美元的企业，72%已经使用直播视频进行非社交平台的传播。

• 预算增加是克服直播视频障碍的关键
  企业普遍认为，预算不足、生产资源缺乏和时间不够是直播视频使用的主要障碍。然而，53%的企业表示将在2018年增加直播视频预算，其中23%计划大幅增加。相比之下，点播视频的预算增长比例较低。

• 直播视频的收益广泛且具有实际投资回报率（ROI）
  增加用户互动是企业使用直播视频的首要目标，77.59%的受访者认为这是最大的好处。此外，直播视频还能用于存档、延长内容生命周期、提升品牌亲和力等，其中62.96%的企业认为社交互动的提升是最大的ROI因素。

• 直播视频的使用场景正在迅速扩展
  无论是用于内部沟通还是外部营销，直播视频的应用场景都呈现出多样化和快速增长的趋势。主要的使用场景包括培训、媒体/网红简报、现场活动直播、产品发布、电商销售和消费者调研。

关键信息

内部使用场景

• 培训：55.56%的企业在2017年使用直播视频培训零售员工，50%用于销售代表，47.17%用于客服人员。预计2018年这些培训比例将进一步增长。
• CEO镇厅会：48.39%的企业在2017年使用直播进行CEO镇厅会，预计2018年增长至50%。
• 其他内部场景：包括媒体/网红简报、现场活动直播、虚拟巡游等。

外部使用场景

• 电商销售：61%的企业在2017年使用直播视频进行电商销售，是主要的外部应用。
• 媒体/网红简报：40%的企业在2017年使用直播视频进行媒体/网红简报，预计2018年将有53%的企业进行试点。
• 消费者调研（消费者小组）：39.02%的企业在2017年使用直播视频进行消费者小组活动，预计2018年将有51.22%的企业进行试点。

ROI与增长潜力

• 提升用户互动：62.96%的企业认为直播视频能显著提升社交媒体用户的参与度。
• 创新产品发布：51.85%的企业认为直播视频有助于更具创意的产品发布。
• 员工培训：42.59%的企业认为直播视频可以提升员工、合作伙伴和关联方的培训效果。

企业规模与使用情况

• 调研样本涵盖200多家企业，其中：
  • 58.42%的企业员工人数少于100人。
  • 16.83%的企业员工人数超过5000人。
  • 30.70%的企业属于零售行业。
  • 16.34%的企业属于广告/代理公司。
  • 49.01%的企业年收入低于500万美元。
  • 15.84%的企业年收入超过10亿美元。

技术与平台支持

• IBM Cloud Video：为企业提供先进的视频管理解决方案，帮助提升视频价值和观众参与度。
• Brandlive：作为一款全渠道直播平台，被GoPro、The North Face、REI、eBay、Walmart等企业广泛使用，用于产品发布、电商活动、营销计划和内部培训。

总结

直播视频正迅速成为企业营销和内部沟通的核心工具。随着预算增加和技术平台的支持，企业正在探索更多直播视频的应用场景，并期望获得更高的用户参与度和投资回报率。无论是用于培训、产品发布还是电商销售，直播视频都展现出强大的潜力，未来将成为企业数字营销的重要组成部分。