QuestMobile移动电商双11洞察报告_19页_1mb

QuestMobile移动电商双11洞察报告总结

核心内容

2018年“双11”期间，综合电商用户规模达到4.7亿，创历史新高。QuestMobile数据显示，各电商平台通过创新玩法和预热活动吸引了大量用户参与，其中淘宝、拼多多、唯品会、天猫及苏宁易购表现尤为突出。用户在0-1点集中下单，成为“双11”期间的主要高峰时段。此外，手淘在“双11”期间成功引流，新增活跃用户数量显著增长，且新用户黏性超越平台原有用户。

主要观点

• 用户参与热情不减：尽管电商大促活动频繁，但“双11”仍是用户最热衷的购物节之一，综合电商用户规模持续增长。
• 新玩法吸引用户：各平台在“双11”期间引入了互动小游戏、组队PK等新玩法，以旧拉新、以人拉人，增强用户互动和传播效果。
• 预售规则影响下单时间：由于预售规则，用户需在0点后才能付尾款，导致大量用户集中在0-1点下单。
• 手淘引流效果显著：手淘在“双11”期间日均新增活跃用户达115万，活动期间累计新增活跃用户超过200万，且新用户画像显示年轻化和下沉趋势。
• “他经济”追赶“她经济”：男性用户在“双11”期间的参与度显著提升，接近女性用户，显示出性别比例的平衡趋势。
• 用户画像呈现下沉趋势：新增用户中，60%来自三四线城市，24岁以下用户占比近半，显示了用户群体的年轻化和下沉化。

关键信息

用户增长数据

• 综合电商用户规模：2018年“双11”当天，综合电商用户规模达4.7亿。
• 手淘新增用户：
  • 10月20日活动开始当天新增活跃用户超160万。
  • 日均新增活跃用户达115万。
  • 活动前两日新增活跃用户超过200万。

用户画像

• 性别分布：男性用户新增比例追平女性用户。
• 年龄分布：新增用户中，24岁以下占比近半。
• 城市等级：新增用户中，60%来自三四线城市。

新增用户来源

• 新安装活跃用户：
  • 前三个月不活跃在其他综合电商APP的新用户。
  • 新安装活跃用户但前三个月活跃在其他综合电商APP的用户。

小程序与APP拉新对比

• 拼多多：小程序新增用户中女性及一线城市占比更高。
• 京东：小程序引入更多不爱逛街的男性用户，25岁及以上用户占比更高。
• 唯品会：小程序吸引更多女性用户及25岁以上用户。
• 蘑菇街：小程序专注于女装，新增女性用户占比高达88.8%，且24岁以下用户为主。
• 苏宁易购：相较于APP中49%的24岁以下新用户，小程序更吸引25岁以上用户。

拉新与使用频次

• 小程序活跃用户：在“双11”当周，苏宁易购小程序活跃用户数反超蘑菇街女装小程序，京东购物小程序活跃用户接近拼多多小程序。
• 使用频次差异：小程序与APP在用户使用频次上存在明显差异，小程序用户人均每周使用天数高于APP用户。

总结

“双11”不仅是购物节，更是电商平台争夺用户的重要战场。QuestMobile数据显示，淘宝在拉新方面表现尤为突出，拼多多、唯品会、苏宁易购等平台也通过创新玩法和小程序策略实现了显著增长。用户群体呈现年轻化和下沉趋势，且小程序在拉新和用户活跃度方面展现出强劲竞争力，成为电商行业不可忽视的新力量。