2017-2017上半年中国汽车后市场电商专题分析_28页-4mb

中国汽车后市场电商行业发展总结

核心内容

中国汽车后市场电商行业在2017年呈现出快速发展的态势，行业逐渐从初期用户规模扩张阶段过渡到精细化运营阶段。随着互联网技术的深入应用，行业融合新零售理念，线上线下结合更加紧密，推动了汽车后市场服务的便捷化、智能化和个性化。同时，政策体系逐步完善，为行业发展提供了有力支撑，推动了市场公平竞争和服务质量提升。

主要观点

• 行业现状：汽车后市场电商涵盖配件销售、维修保养、保险、停车加油等多个领域，产业链长且复杂，存在信息不透明、服务体验差、物流效率低等问题。
• 用户行为：车主用户逐渐形成线上解决汽车生活服务需求的习惯，如驾驶学习、违章查缴、车辆充电加油等，显示出较高的用户粘性和对平台的忠诚度。
• 政策支持：近年来出台的一系列政策如《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》《汽车零部件的统一编码与标识》等，推动了行业的规范化和互联网化发展。
• 技术应用：数据资源成为行业发展的关键，通过机器学习算法和大数据分析，提高了服务效率和用户体验，同时也增强了企业的竞争力和风控能力。
• 平台发展：典型企业如康众汽配、途虎养车、平安好车主等，通过线上线下融合、供应链优化、用户画像等手段，不断提升服务质量和用户满意度。

关键信息

行业定义

汽车后市场电商是指通过互联网/移动互联网技术完成汽车使用过程中的各种服务和需求，包括配件流通与销售、维修保养美容、保险、停车加油等，旨在提高服务效率、降低流通成本、实现在线化和扁平化。

分析范畴

• 分析对象：中国汽车后市场电子商务
• 涉及的关键字：汽配电商、汽配供应链、维修保养电商、汽车保险、发展现状、发展趋势
• 主要区域：中国大陆（不包括港澳台地区）

行业发展趋势

1. 新零售模式融合：线上线下结合，推动服务标准化和用户体验提升。
2. 数据驱动发展：利用大数据和AI技术，提高服务效率，实现个性化定制。
3. 行业整合与规范：通过政策和市场机制，规范市场行为，提高透明度和质量保障。
4. 保险与车后服务结合：推动车险服务向综合性汽车生活服务平台延伸，提升用户粘性和活跃度。
5. 技术与创新：企业通过技术手段提升服务质量和效率，如C2B定制化生产、智能检测等。

电商交易平台

B2B电商平台

• 盖世速车网GASGOO
• 个面泛配网
• 泛配网
• 汽配浦
• 康众汽车配件
• BOSCH
• GENERAL TIRE
• VARTA®

B2C电商平台

• 京东JD.COM
• yhd.com
• 酷配网
• 途虎养车 TUHU.CN
• 汽车超人 qccr.com
• 麦轮胎 MALUNTN
• 好胎屋 BHTW.COM
• 品牌加盟连锁
• 曲曲秀车
• 香茶茶
• 爱去车网
• Mochi.com
• 优品 UQIAUTO
• 平安好车主

维修保养服务平台

• 途虎养车
• 汽车超人
• 乐车邦
• 车点点
• 牛咖斯
• 府上养车
• 和谐汽车
• 集群车保
• 翼车配
• 车发发
• 车蚂救网
• 百车宝
• 宽保汽车
• 有壹手快修
• 车享家

车险服务平台

• 最惠保
• 路比车险
• 保昌车险—平安众安车辆险
• 壁虎车险 91BIHU.COM
• 平安好车主

行业挑战与机遇

痛点

• 配件价格不透明：原厂配件价格高，非原厂配件质量难以保障。
• 服务体验差：信息缺失、采购流程复杂、物流效率低。
• 行业透明度低：产业链长，信息不全，难以追溯产品来源。
• 盈利模式难突破：互联网车险市场存在低频属性和高渠道成本。

机遇

• 政策支持：政策体系逐步完善，推动行业规范化和互联网化。
• 数据驱动：数据资源的积累和应用，提高服务效率和用户体验。
• 技术创新：引入新技术如机器学习、大数据分析，推动行业升级。
• 市场整合：行业逐步整合，头部企业显现，形成竞争格局。

典型企业分析

康众汽配

• S2B新零售模式：整合上游汽配资源，服务下游汽修厂。
• 线下门店布局：覆盖400+个城市，共设1.3万家线下门店。
• 线上产品和服务：完善线上产品和服务，提高用户体验。

途虎养车

• 线下服务布局：自营工场店和加盟店相结合，覆盖多种服务项目。
• 合作与创新：与3M、BOSCH等厂商合作，推出智能检测服务，提升服务智能化和个性化水平。
• 数据应用：成立途虎研究中心，发布市场数据报告，推动产品和服务升级。

平安好车主

• 保险服务整合：依托平安产险优势，实现保单理赔业务全面互联网化。
• 用户服务完善：提供保险服务、用车助手、安全管家等多种服务，用户服务趋于完善。
• 市场表现：截至2017年6月，实现大幅用户增长和业务布局，成为行业领先平台。

行业展望

• 技术升级：随着数据积累和技术进步，行业将更加依赖数据资源，推动服务个性化和智能化。
• 服务多样化：维修保养、保险、停车加油等服务将更加多样化，满足用户不同需求。
• 市场成熟：行业逐渐走向成熟，用户选择和偏好趋于稳定，平台竞争更加激烈。
• 政策引导：政策体系的完善将继续推动行业发展，提高透明度和服务质量。

结论

中国汽车后市场电商行业在政策支持和技术推动下，正逐步向成熟和规范化发展。未来，随着数据驱动和新零售模式的深入应用，行业将更加注重用户体验和个性化服务，推动整体服务效率和质量的提升。