GlobalWebIndex：2022年消费者趋势报告（EN）_65页_9mb

总结：Connecting the Dots 2022 消费者趋势报告

核心内容

本报告聚焦于2022年消费者态度和行为的转变，强调了消费者对“目的”和“创造性”的追求，以及在个人护理领域的新趋势。通过GWI Core、GWI USA和GWI Zeitgeist等数据集，报告揭示了疫情对消费者行为的深远影响，并为品牌和营销者提供了洞察与策略建议。

主要观点

1. 消费者追求“目的”

• 疫情带来的变化：疫情促使消费者重新思考生活的意义，追求更有目的性和幸福感的工作与生活方式。
• “Great Resignation”现象：大量员工离职，背后是寻求更有意义和满足感的工作。
• 品牌应对策略：品牌应鼓励消费者探索新机会，设计能够激发创造力和意义感的营销活动，如“YOLO”（You Only Live Once）主题。

2. 创造性表达的崛起

• 社交媒体的影响力：TikTok等平台成为消费者展示创意和表达自我的主要渠道。
• 消费者自我认同：越来越多消费者通过分享视频来表达自我，品牌应鼓励用户生成内容（UGC）。
• 成功案例：Lexus与PlayStation通过鼓励消费者探索新可能，成功吸引了目标受众。

3. 新的职场心态

• 远程办公的影响：远程办公导致了沟通与归属感的问题，部分员工因工作安排感到压力和焦虑。
• 职业满意度：尽管职业满意度保持在77%，但员工更倾向于寻找有更多意义和幸福感的工作。
• 企业应对策略：企业应关注员工的满意度与归属感，引入灵活工作制度，如混合办公、缩短工作时间等，以提升员工幸福感。

4. 个人护理的新趋势

• 男性美容兴趣增长：疫情期间，男性对美容产品的兴趣和购买率显著上升，尤其在APAC地区。
• 自然与简化：消费者倾向于简化美容流程，追求自然美的产品。
• 包容性与多样性：消费者对包容性美容的呼声越来越高，品牌需在广告和产品中体现多样性，包括肤色、性别认同、体型等。

5. 美容标准的变化

• 消费者对美的新定义：更多消费者认为社会对美的标准正在变得更加包容。
• 代表性不足：仅有少数消费者在广告中感到被代表，品牌应考虑更多元化的模特选择。
• 品牌责任：品牌需承担起推动包容性美的责任，通过真实、多样化的广告内容来吸引更广泛的受众。

关键信息

• GWI Core：涵盖全球47个市场的25亿互联网用户，提供超过4万个数据点，追踪4000多个品牌。
• GWI USA：研究美国2.4亿互联网用户的习惯、行为和态度，关注文化身份、种族和民族等新趋势。
• GWI Zeitgeist：每月进行的调研，提供及时、相关的数据，部分数据免费提供。
• TikTok使用增长：全球范围内，TikTok每日登录率增长54%，成为消费者表达创意的重要平台。
• 男性美容增长：男性对美容产品的兴趣和购买率显著上升，尤其在APAC地区，增长趋势持续。
• 多样性需求：LGBTIQA+和有色人种消费者对包容性美容的呼声较高，品牌需加强代表性。

品牌建议

• 鼓励创造性表达：通过UGC和激发消费者创造力的活动，提升品牌影响力。
• 关注员工幸福感：引入灵活工作制度，提升员工满意度和归属感。
• 推动包容性美容：在广告和产品中体现多样性，包括肤色、体型、性别认同等。
• 适应消费者新需求：简化美容流程，提供更多自然和多样化的护肤产品。
• 利用数据洞察：通过GWI平台深入分析消费者行为，定制营销策略。

结论

2022年消费者趋势表明，追求目的、创造性表达和包容性美是关键。品牌需调整策略，以满足这些变化，从而在市场中保持竞争力。