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全球消费者趋势总结（2023）

核心内容

《英敏特2030全球消费者趋势》为品牌提供了未来十年的预测模型，该模型基于“七大趋势驱动力”：身心健康、权利、价值、身份认同、体验、社会环境和科技。该报告不仅关注消费者行为的变化，还探讨了这些变化对品牌策略和市场格局的影响。

主要观点

1. 自我探寻

• 消费者行为变化：后疫情时代，消费者更加关注自我，品牌可以通过产品和体验帮助他们探索新的身份和个性。
• 品牌策略：品牌应提供能鼓励消费者尝试新事物、提升自我认知的产品和体验，例如Nike在韩国推出的体验店，以及ColourPop通过星座主题产品吸引消费者。
• 数据支持：部分消费者认为兴趣爱好是创造性表达方式，Z世代更重视自我满足。

2. 消费者共创

• 消费者角色转变：消费者正从品牌接受者转变为品牌共创者，品牌需与消费者互动，利用他们的反馈进行产品创新。
• 品牌实践：品牌通过与网红、名人、用户等合作，鼓励消费者参与产品设计与营销活动，如宜家与H&M的“创意工厂”。
• 未来趋势：NFT和Web3技术将促进消费者与品牌之间的深度互动，他们将更倾向于参与品牌共创和数字资产投资。

3. 松弛生活

• 消费者需求变化：在压力、焦虑和信息过载的背景下，消费者更倾向于建立有质量的生活体验，减少对数字产品的依赖。
• 品牌应对方式：品牌应关注心理健康产品、提供自然与科技结合的解决方案，例如星巴克的NFT活动和一些品牌的冥想空间。
• 未来预测：未来五年，品牌将需要建立信息边界，帮助消费者更好地管理科技和健康资源的联系。

4. 全球本土化

• 消费者行为变化：支持本土购买成为消费者在经济、环境和心理层面上保护自己的方式之一，也让他们感到在回馈社会。
• 品牌策略：品牌应强调本地生产和可持续性，通过透明度和社区合作增强消费者信任，如Netto Marken-Discount的本地产品系列。
• 未来趋势：全球本土化趋势将演变为一种“国际地方主义”，消费者更关注产品生产地而非消费地，品牌需强调其在本地的贡献。

5. 审慎消费

• 消费者行为变化：面对不确定性，消费者更加审慎地衡量消费选择，注重灵活性、耐用性和可持续性。
• 品牌应对方式：品牌需推出物有所值的产品，如折扣产品和多功能商品，同时关注环保和可持续性。
• 未来预测：随着市场对可持续产品的重视，消费者将更加挑剔，品牌需提升透明度并证明其环保承诺。

关键信息

消费者趋势驱动力

• 身心健康：消费者越来越关注身体和心理健康，寻求通过产品和体验来缓解压力和焦虑。
• 权利：消费者希望被尊重、受保护和支持，特别是在面临不确定性时。
• 价值：消费者寻求从消费中获得可衡量的收益，如环保和可持续性。
• 身份认同：消费者希望表达自我，品牌需提供个性化和自我探索的机会。
• 体验：消费者希望获得独特的、有刺激性的体验，品牌需优化体验设计。
• 社会环境：消费者希望与社会环境建立联系，品牌需关注社会责任。
• 科技：消费者在科技使用上更加谨慎，但仍重视其在生活中的应用。

消费者行为变化

• 更关注自我：后疫情时代，消费者更倾向于关注自身需求和身份认同。
• 更重视可持续性：消费者对环保和本地产品表现出更高的兴趣，品牌需加强可持续性宣传。
• 更审慎消费：面对经济压力，消费者更加注重价值和性价比，品牌需优化产品特性与价格策略。

品牌应对策略

• 加强互动：品牌需通过社交媒体、NFT和Web3等新渠道与消费者互动，鼓励共创和参与。
• 提升透明度：消费者希望品牌在可持续性和社会责任方面更加透明，如通过二维码和直播展示产品信息。
• 支持社区：品牌需通过支持本地社区和艺术家，建立更紧密的联系。

未来展望

• 技术与消费者关系：随着虚拟现实和元宇宙的发展，消费者将更倾向于在数字环境中建立独特身份，品牌需关注数据隐私和消费者保护。
• 品牌结构变化：品牌将更加细分，以适应不同消费者群体的需求，同时强调可持续性和本地化。
• 消费者价值观念：消费者将更加重视产品的耐用性、灵活性和可持续性，品牌需在这些方面做出更多努力。

助益

• 创造性思维：通过深入洞察，帮助企业发现新的市场机会。
• 适应未来消费格局：帮助企业制定适应未来趋势的策略。
• 把握宏观变化：帮助企业理解宏观趋势及其对市场的影响。

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