2018世界杯用户行为新趋势洞察报告-酷鹅研究院_腾讯指数-2018.07-46页_4mb

报告摘要

2018世界杯用户行为新趋势总结

核心内容

2018年俄罗斯世界杯期间，用户行为呈现出一系列新的趋势，主要体现在观赛情况、热议球队球星、周边参与及体验等方面。用户群体以男性为主，占比73%，且90后和00后用户占近75%。大学专科及以上学历的用户占比超过75%，城市分布上以一线及二线城市为主。

主要观点

用户构成：84%的用户关注了本届世界杯，其中真球迷占38%，伪球迷占46%，不关注者仅占16%。伪球迷以女性、年轻用户为主，关注点集中在喜欢的球队和特定话题。
用户关注内容：真球迷更关注赛事本身，伪球迷则对娱乐明星、文化旅游等内容更感兴趣。80前用户关注赛程数据、赛事新闻和分析；00后用户更喜欢周边八卦和文化旅游；女性用户对娱乐明星、周边八卦和文化旅游关注度较高。
用户讨论热词：男性用户讨论“平局、八强、剧本、角球”等比赛相关词汇；女性用户则更关注“帅哥、老公、中奖、男朋友”等与比赛周边相关的话题。
设备使用情况：60%的用户使用2个及以上设备观赛，25%使用3种及以上设备。真球迷使用3种及以上设备的比例是伪球迷的1.9倍。
用户互动诉求：76%的用户会与他人交流世界杯相关内容，主要通过微信、QQ、线下讨论和社交媒体分享。
周边活动参与情况：超过70%的用户参与了世界杯周边活动，其中12.3%是首次参与。竞猜赢奖活动参与率最高，达到75%；其次是足彩（58%）。女性和年轻用户对集球星卡、制作分享相关内容兴趣突出。
周边活动满意度：现场看球满意度最高（85%），其次是制作或分享相关内容。竞猜赢奖类活动满意度相对较低。
周边活动与内容：竞猜赢奖、周边节目和现场看球是用户需求度最高的三项活动。女性、年轻用户更倾向于参与周边八卦、娱乐内容和制作分享活动。
新用户特征：女性、90后、00后及三四线城市用户更易被社交平台吸引，成为新用户和周边活动推广的重点人群。
周边营销商品：食品类商品购买最多（65.5%），其次是运动装备和体育视频会员。女性用户对周边小饰品、吉祥物和系列贴纸兴趣突出；男性则偏好购买球队T恤和球衣。
游戏参与情况：实况足球、FIFA足球世界和FIFA online4是传统游戏参与度最高的三款，其中FIFA online4用户满意度最高（74.3%）。新增的世界杯主题小程序游戏和QQ-VR穿越赛场受到年轻用户青睐。
周边节目观看情况：观看世界杯历史专题的用户最多（70.7%），其次是球队球星专题报道（55.7%）。80前用户更关注历史专题，而年轻用户更喜欢趣味解读、科技类节目和球迷故事。
社交平台作用：社交平台是用户获取世界杯信息和参与互动的主要渠道，也是新玩法传播的重要途径。
现场看球趋势：用户对现场看球的需求和满意度较高，但实际参与率偏低，尤其年轻用户需求强烈，是未来周边玩法拓展的方向。