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Gartner 2022年重要战略技术趋势总结

核心内容

Gartner于2022年发布了12项重要战略技术趋势，旨在帮助企业机构在数字业务环境中实现增长、数字化和运营效率的提升。这些趋势不仅涵盖数据管理、网络安全、隐私保护、云平台、AI应用等方面，还强调了融合团队在推动创新和数字化转型中的关键作用。

主要观点

1. 企业面临的挑战

   • 企业面临疫情、政治动荡和气候变化等多重不确定性。
   • IT部门需要构建可信、高效的数字基础，以支持快速扩展和创新。

2. 技术趋势的分类

   • 基础技术：数据编织、网络安全网格、隐私增强计算、云原生平台。
   • 应用与流程优化：组装式应用、决策智能、超级自动化、AI工程化。
   • 企业架构与体验提升：分布式企业、全面体验。
   • 智能系统与创新：自治系统、生成式AI。

3. 融合团队的重要性

   • IT与业务人员组成的融合团队能够更快速地推动创新和数字化转型。
   • IT部门应提供工具和平台，使融合团队能够高效地实现目标。

关键信息

1. 数据编织

• 核心价值：实现跨平台和业务用户的数据整合，提升数据利用率。
• 当前用例：芬兰图尔库通过数据编织缩短服务上市时间，实现数据可变现。
• 未来预测：到2024年，数据编织部署将使数据利用率提高三倍，减少人工任务50%。
• 启动方法：利用元数据分析技术确定优先领域，整合零散数据资产。

2. 网络安全网格

• 核心价值：基于身份的可扩展和互操作的安全服务，提升整体安全能力。
• 当前用例：整合多个数据源，提升安全事件识别和响应效率。
• 未来预测：到2024年，安全事件的财务影响平均减少90%。
• 启动方法：优先选择具有可组合性和互操作性的安全解决方案。

3. 隐私增强计算

• 核心价值：在不泄露隐私的前提下共享和使用数据，提升数据价值。
• 当前用例：DeliverFund使用同态加密技术保护敏感数据。
• 未来预测：到2025年，60%的大型企业将在分析、BI或云计算中采用PEC技术。
• 启动方法：识别关键用例，优先投资合适的隐私增强计算技术。

4. 云原生平台

• 核心价值：利用云计算弹性能力，加快价值实现，减少对基础设施的依赖。
• 当前用例：印度某银行通过云原生平台缩短开户时间至6分钟。
• 未来预测：到2025年，95%的新数字项目将采用云原生平台。
• 启动方法：投资云原生平台，采用现代应用架构原则，避免传统迁移方式。

5. 组装式应用

• 核心价值：通过可重复使用的业务能力模块（PBC）快速构建应用。
• 当前用例：Ally Bank通过PBC节省超过20万小时工时。
• 未来预测：到2024年，SaaS和定制应用将采用“组装式API优先”设计原则。
• 启动方法：鼓励应用组装式架构，购买标准化PBC。

6. 决策智能

• 核心价值：通过AI和数据分析优化决策过程，提升决策质量。
• 当前用例：以产品为中心的企业利用决策智能分析竞争对手和历史决策。
• 未来预测：到2023年，超过三分之一的大型企业分析师将使用决策智能。
• 启动方法：在需要数据支持和智能增强的决策领域优先实施。

7. 超级自动化

• 核心价值：通过多种技术工具实现业务和IT流程的自动化，提升效率。
• 当前用例：某全球油气公司实施多个自动化项目，提升业务敏捷性。
• 未来预测：到2024年，超自动化支出将使总拥有成本增加40倍。
• 启动方法：绘制全面自动化图谱，优先实施协同自动化举措。

8. AI工程化

• 核心价值：通过集成数据和模型，实现AI模型的持续交付和商业价值。
• 当前用例：Unity Health通过展示AI结果的可靠性建立医生信任。
• 未来预测：到2025年，10%的企业将采用AI工程化最佳实践，AI价值提升3倍。
• 启动方法：将AI工程化纳入战略，整合DataOps、ModelOps和DevOps最佳实践。

9. 分布式企业

• 核心价值：支持远程办公和数字化接触点，提升客户体验。
• 当前用例：Armoire和美林证券利用分布式企业提升客户互动和体验。
• 未来预测：到2023年，75%的分布式企业营收增长速度将比竞争对手快25%。
• 启动方法：采用“虚拟优先、远程优先”原则，开发面向客户的技术。

10. 全面体验

• 核心价值：整合客户、用户、员工和多重体验，提升整体体验。
• 当前用例：Fidelity Spire通过全面体验提升客户和员工体验。
• 未来预测：到2026年，60%的大型企业将采用全面体验战略。
• 启动方法：优化体验团队与其他部门协作，建立共同责任机制。

11. 自治系统

• 核心价值：自我管理的系统，能够动态调整算法以适应变化。
• 当前用例：爱立信利用自治系统优化5G网络性能。
• 未来预测：到2024年，20%的自治系统供应商将要求客户放弃因学习行为导致的损失赔偿。
• 启动方法：在管理复杂系统时，试行自治技术以提升敏捷性和性能。

12. 生成式AI

• 核心价值：生成全新、原创的工件，推动企业创新。
• 当前用例：英国金融行为监管局使用生成式AI创建合成支付数据。
• 未来预测：到2025年，生成式AI将占据全球数据产量的20%。
• 启动方法：采用经过验证的生成式AI方法，加速内容产出和研发。

结论

Gartner 2022年的重要战略技术趋势强调了构建可信数字基础、优化决策流程、推动自动化和AI应用、以及提升客户和员工体验的重要性。这些趋势不仅为企业提供了技术升级的方向，还为IT领导者提供了实施策略和优先级建议，助力企业实现数字化转型和持续增长。