DeepSeek+企业知识库_大模型员工助手_助力企业人效提升和业务增长_27页_9mb

报告摘要

腾讯云与DeepSeek合作推出ARS企业级大模型应用创新系列第三期，聚焦“DeepSeek企业知识库”，旨在打造大模型的知识助手，提升企业人力效率与业务增长。本次分享主要围绕大模型知识引擎产品介绍、应用案例、技术优势及未来场景探索展开。

核心内容：

产品定位：大模型知识引擎作为企业应用开发平台，提供RAG（检索增强生成）、Workflow（工作流）和Agent（代理）等应用开发模式，结合原子能力（API）服务，助力知识型应用快速构建。
核心能力：
- 支持多种知识问答应用模式（标准、工作流、Agent模式）；
- 高效处理多模态知识，包括文档、图文表结构、复杂排版等；
- 提供全链路的文档解析、检索、推理和生成能力，实现复杂知识的精准问答。
典型应用案例：
- 企业行政问答助手：建设行政类知识问答系统，覆盖IT/HR/财务，2周内使用人数提升53%，转人工率下降至32%。
- 保险运营问答助手：覆盖各业务知识，问答准确率提升至89%，知识生成时间缩短至5分钟。
- 保险经纪人质检系统：利用模型进行话术质检，准确率超过95%，大幅提高质检效率。
- 保险建议书生成：通过大模型工作流自动推荐产品，生成规范建议书，提升业务办公效率。
解决方案优势：
- 支持“无关知识拒答”、“模糊问题主动澄清”，防止错误回答；
- 提供多种检索方式（摘要、关键词、向量检索）提升问答准确率；
- 支持复杂业务流程编排，零代码构建应用；
- 覆盖场景：
  - 金融舆情摘要与生成
  - 投顾服务（产品推荐、投研辅助）
  - 投研报告摘要与生成
  - 车险伤残评残、智能判责系统等
技术亮点：
- 大模型与多种原子能力（如OCR、Text2SQL）结合，支持复杂文档解析；
- 腾讯云三重安全机制（数据隔离、网络隔离、访问控制）、强化学习模型、答案合规审核，保障模型可靠并符合法规。
- 支持跨文档提取、复杂表格问答、图文混排文档理解等企业知识处理关键痛点。
活动优惠：活动期间，新企业客户可免费领取300万DeepSeek模型资源包（有效期至2025年7月7日），限量赠送。

总结

腾讯云结合DeepSeek及其知识引擎平台，为企业提供从知识管理到业务应用全流程智能化支持。该平台不仅解决复杂知识处理与问答难题，同时具备高准确率、可定制能力和强安全机制，适用于金融、保险、快消、政务等多行业。企业可通过“标准模式”、“工作流模式”和“Aget模式”灵活构建AI应用，加速AI落地，并释放高频场景的效益价值，实现提质增效和业务创新。

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