2017年CEO行动力_畅所欲言的黄金时代（英文版）_25页_5mb

报告摘要

总结：CEO Activism in 2017: High Noon in the C-Suite

核心内容

2017年，Weber Shandwick更新了《CEO Activism的黎明》研究报告，发现美国公众对CEO activism的总体看法与2016年基本一致，但不同世代之间的态度差异显著。特别是Millennials（18-36岁）对CEO activism表现出更高的支持度、关注度和行动力。

主要观点

CEO activism持续存在：尽管公众对CEO activism的看法未发生显著变化，但其在Millennials中引发了强烈共鸣。
Millennials更支持CEO activism：Millennials在意识、好感度和购买意愿方面均高于Gen Xers和Boomers。
CEO activism对购买行为有影响：近一半的Millennials表示如果CEO支持他们认同的议题，他们更可能购买该公司的产品。
CEO activism影响员工忠诚度：Millennials对CEO activism的忠诚度显著高于其他世代，而Gen Xers和Boomers则更倾向于不忠诚或不确定。

关键信息

1. CEO activism的世代差异

Millennials：
- 47%认为CEO有责任就社会议题发声。
- 48%听说过CEO在热点问题上公开表态。
- 74%的Millennials因CEO的立场而采取行动，包括与朋友、家人或同事讨论。
- 51%更愿意购买CEO支持其立场的公司产品。
- 42%对CEO activism持积极态度，而20%持消极态度。
Gen Xers：
- 28%认为CEO有责任就社会议题发声。
- 29%听说过CEO在热点问题上公开表态。
- 63%的Gen Xers因CEO立场采取行动，但更倾向于 boycotting。
- 19%更愿意购买CEO支持其立场的公司产品。
- 27%对CEO activism持消极态度。
Boomers：
- 28%认为CEO有责任就社会议题发声。
- 35%听说过CEO在热点问题上公开表态。
- 55%的Boomers因CEO立场采取行动，但更倾向于 boycotting。
- 30%更愿意购买CEO支持其立场的公司产品。
- 34%对CEO activism持消极态度。

2. CEO activism对消费者行为的影响

行动比例：66%的美国消费者因CEO立场采取了某种行动，其中Millennials占比最高（74%）。
常见行动：讨论CEO立场（26%），与同事讨论（23%），购买更多（21%）。
** boycott 比例**：28%的消费者因CEO立场决定不购买或 boycotting，Gen Xers和Boomers更倾向于此行为。

3. CEO activism对员工忠诚度的影响

Millennials：44%表示如果CEO在社会议题上发声，他们将更忠诚于公司；19%则可能不忠诚。
Gen Xers & Boomers：16%和18%表示更忠诚，但20%和19%表示可能不忠诚。
忠诚度趋势：Millennials对CEO activism的忠诚度远高于其他世代。

4. CEO activism的动机

媒体关注：34%的美国人认为CEO发声是为了获取媒体关注，这是各世代中最常见的原因。
公司声誉：Millennials更倾向于认为CEO发声是为了提升公司声誉（21%），而Gen Xers和Boomers则较少持此观点。
社会正义：16%的美国人认为CEO发声是为了做正确的事，但这一比例在Millennials中略高。
不确定性：Gen Xers和Boomers更常表示“不知道”CEO发声的原因，而Millennials则较少如此。

5. CEO activism的议题偏好

最受支持的议题：就业与技能培训（70%）、平等薪酬（67%）、医疗保障（62%）、育儿假（61%）。
分歧较大的议题：性别平等（48%）、种族关系（37%）、气候变化（34%）、移民政策（32%）、LGBT权益（29%）、枪支管控（26%）、难民问题（26%）。
世代差异：Millennials更支持LGBT权益和枪支管控，而Boomers更关注平等薪酬。

6. 全球视角

全球范围内，消费者更倾向于支持公司在争议性议题上发声（41% vs. 20%）。
美国消费者（35%）支持度略低于全球平均水平。
印度和巴西消费者最支持CEO在争议性议题上发声，土耳其和印尼消费者则更倾向于反对。

结论

CEO activism在2017年依然活跃，尤其受到Millennials的广泛支持和影响。Millennials不仅更了解CEO activism，还更可能因CEO的立场而采取行动，包括购买和讨论。企业若想吸引和保留这一群体，CEO的公开立场至关重要。然而，对于Gen Xers和Boomers，CEO activism的影响相对较小，且更注重商业合理性。因此，企业需谨慎选择议题，确保其立场与目标受众的价值观一致，并清晰传达其动机以增强公众信任。

展开完整摘要