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雅生活智慧城市服务股份有限公司2024年中期报告摘要

一、企业定位与战略

• 使命：致力于“呵护一生，温暖一城”，以成为“中国卓越的品质服务运营商”为愿景。
• 业务布局：四大业务线—物业管理服务、业主增值服務、城市服務及外延增值服務；服务覆盖全国31个省/直辖市/自治区，合约总面积749.8百万平方米。
• 战略调整：面对房地产市场深度调整，采取“质量优先、有质量的拓展”策略，加强服务质量，优化业务结构，稳固核心区域优势。

二、财务表现

• 收入：2024年上半年收入为70.2亿元人民币，同比下降8.8%，主要受业主增值服务和外延增值服务业务下滑影响。
• 毛利率：从20.4%下降至17.0%，主要由于加强基层服务投入及调整策略，主动淘汰低效项目。
• 亏损：净亏损达15.3亿元，较上一年同期转亏为亏，主要受关联方客户信贷风险增加及相关业务减值拨备影响。

三、管理层讨论与未来展望

• 业务回顾：持续深化调整，强化服务质量，社区文化活动覆盖超3000场，提升业主满意度。
• 市场拓展：重点布局公共建筑和非住宅业态，优化项目组合，强化重点区域拓展和重点项目的持续经营。
• 信息化与组织模式：推动信息化建设，优化组织架构，加强人才与企业文化建设。
• 未来展望：坚持以客户为中心，以专业服务创造价值，持续拓展城市精细化运营能力，实现可持续发展。