Isobar-增强人性2020趋势报告42页_11mb

isobar 2020趋势报告总结

核心内容

《isobar 2020趋势报告》聚焦“增强人性”这一主题，探讨了技术与人类体验的融合。报告指出，随着消费者逐渐成为品牌体验的共同创造者，企业需要构建以消费者为中心的体验生态系统，通过技术与创意的结合，提升品牌价值与社会影响力。

主要观点

1. 增强型体验：技术将不再局限于功能，而是专注于创造情感与娱乐型体验。环境计算、手势互动、家居沉浸等技术将使品牌与消费者的生活更加紧密相连。
2. 人性化数据：数据将不再冰冷，而是带有情感和个性。情感计算、昼夜内容、人工数据等趋势将帮助品牌更精准地理解消费者，并以更人性化的方式与之互动。
3. 社会化商业：消费者正在成为品牌生态系统的中心，社交平台不仅是广告渠道，更是零售体验的一部分。品牌应鼓励消费者成为“伙伴”和“共同创造者”。
4. 数字亲属关系：技术将帮助人们建立更真实、有意义的联系，减少虚假和操控性内容的影响。社交媒体的细分与社区化趋势将推动更深入的互动与连接。
5. 后目的激活：品牌不再仅仅追求利润，而是要承担社会责任，通过“公民品牌”和“向善科技”等策略，与消费者共同应对全球挑战。

关键信息

1. 增强型体验

• 技术与体验的融合：科技将创造无缝、自然的交互方式，如手势、语音、AR/VR等。
• 案例：安索帕与大众汽车合作的“Snelweg Sprookjes”项目，通过定位触发有声读物，激发孩子的想象力。
• 趋势：环境计算将使人们重新关注现实世界，而非仅仅依赖屏幕。品牌将通过技术增强消费者的生活体验。

2. 人性化数据

• 情感计算：技术将“读取”人类情感和生物信号，为消费者提供更个性化的体验。
• 昼夜内容：睡眠和健康相关技术将得到重视，如Jetlag Social Club和Biosay应用。
• 人工数据：结合人类智慧与AI，提高数据的公平性和真实性，如Alexa Answers和Tonic应用。
• 趋势：数据使用将更加透明，企业将承担起数据管理责任。

3. 社会化商业

• 伙伴间销售：消费者将成为品牌推广和销售的重要一环，如肯德基的“口袋炸鸡店”。
• 直接面对消费者：品牌将直接与消费者互动，减少中间环节，提高信任与忠诚度。
• 社交门店：Instagram、抖音等平台将推动零售体验的社交化，如“购物派对”功能。
• 趋势：社交平台将成为品牌与消费者互动的核心，品牌需要关注“暗社交”与小型社区。

4. 数字亲属关系

• 微细分与社区化：社交媒体将促进更细分的社区建立，如Quilt、Frolo、The Grief Network等。
• 审查下的社交媒体：企业需关注社交媒体对社会信任的影响，推动更透明、更安全的环境。
• 趋势：消费者将更加关注真实社交体验，企业应通过技术创造更自然的互动方式。

5. 后目的激活

• 公民品牌：品牌应承担社会责任，推动社会和环境的可持续发展，如Patagonia和Isobar Good。
• 共享I.P.：企业需通过合作与共享，推动行业变革，如Common Ground项目。
• 技术服务每个人：技术应服务于所有人群，包括残障人士和老年人，如“This-Ables”和“Blind Faith Update”。
• 颠覆向善科技：品牌应利用新兴技术推动公益，如EarthApp和Spark AR。
• 趋势：品牌需以透明、真实的方式参与社会议题，增强消费者的信任。

品牌与企业的机遇

• 激活环境：品牌应将产品、服务和体验视为增强型界面，创造更丰富的消费者互动。
• 作为代理人的观众：消费者将成为体验的中心，品牌需设计能够快速响应不同输入的体验。
• 神奇的内容：以创意内容为核心，创造令人难忘的体验，避免“故事新编”。
• 与受众共同创新：邀请消费者共同创造内容，如Instagram的Snap AR过滤器和Skill Flow Builder。
• 企业数据责任：企业需在数据使用上更加透明，建立“CDR”（企业数据责任）意识。

增强人性的五大策略

1. 体验是重要的差异化因素：所有行业都在转向体验业务，技术将增强消费者与品牌的互动。
2. 创意与体验推动商务差异化：品牌需利用创意与技术，打造独特、难忘的体验。
3. 创意和灵活性对企业转型至关重要：品牌需构建体验生态系统，提升消费者的生活方式。
4. 透明度是关键：企业需在数据使用、商业实践等方面提高透明度，以赢得消费者信任。
5. 增强人性是企业未来的方向：品牌应以技术为工具，推动人类体验的提升与社会的可持续发展。