> **来源：[研报客](https://pc.yanbaoke.cn)** # 尼尔森IQ 中国零售商高层调研总结 ## 核心内容概述 尼尔森IQ于2026年1月对中国零售行业进行了高层调研，覆盖了77位来自不同业态的零售行业领袖，包括卖场、超市、便利店、电商平台等。调研结果显示，2026年零售商高层对零售行业和企业业绩的发展预期较2025年更加乐观，信心指数明显提升，表明行业正在逐步复苏并迎接新的增长机遇。 ## 主要观点 ### 1. 信心回升与乐观预期 - 2026年零售行业领袖对行业和公司业绩的预期显著乐观，且乐观度普遍高于对宏观经济的预期。 - 对零售行业的信心较2025年有所增强，反映出企业通过内部优化和结构调整，在可控环节中找到了增长点。 - **卖场超市、便利店、零食量贩店**等业态信心提升显著，而**电商平台**和**折扣店**则表现出信心偏弱、不确定性较高的特点。 ### 2. 商业策略调整重点 - **成本与供应链优化**是各业态普遍关注的重点，如生鲜直采、快消品裸采、联采等。 - **自有品牌开发**成为重要方向，但面临起订量大、库存压力、研发能力不足、战略定位模糊等挑战。 - **门店调改**是提升业绩的重要手段，但需强化选址运营、选品定价、降低不确定性。 - **数字化与AI应用**持续加码，如智能物流、自动补货、AI营销等。 - **社交媒体与内容营销**受到卖场超市重视，而便利店和零食量贩店则关注即时零售与会员优惠。 ### 3. 影响业绩增长的关键因素 - **渠道演变**（如即时零售、兴趣电商、折扣店）和**消费态度及需求变化**（如支出谨慎、消费分层）已成为影响业绩增长的首要因素。 - **商品结构、定价策略优化**紧随其后，成为第二重要的影响因素。 - **供应链效率与经营成本管控能力**也是关键驱动因素之一。 ## 关键信息 ### 1. 各业态信心分布 | 业态类型 | 信心指数（乐观+非常乐观） | |----------|--------------------------| | 卖场超市 | 83% | | 便利店 | 61% | | 零食量贩店 | 55% | | 电商平台 | 45% | | 折扣店 | 41% | ### 2. 2025年商业策略调整重点（多选） - 成本与供应链优化 - 增加自有品牌或独家产品 - 整体门店调改 - 扩充门店数量或探索新门店类型 - 新品创新与激励 - 更积极的促销或会员优惠 - 加强社交媒体与内容营销 - 优化客户体验与转化效率 - 加强即时零售 - 加大AI与数字化投入 - 深化全球化布局 ### 3. 自有品牌开发面临的挑战 | 挑战 | 比例 | |------|------| | 起订量大，库存压力大 | 53% | | 自身研发能力不足，依赖第三方代工厂 | 49% | | 战略定位模糊，缺乏差异化 | 40% | | ROI不确定性大，试错成本高 | 30% | | 内部人才及知识匮乏，跨部门协作复杂 | 26% | ### 4. 门店调改成功与挑战 - **成功店占比73%**，观察店（销售额下降）占比27%。 - 调改过程中面临的主要挑战包括： - 门店筛选、布局和运营策略缺乏科学支持 - 商品选品与定价缺乏数据及洞见支撑 - ROI不确定性大 - 货架陈列低效，增长潜力品曝光不足 - 调改目标模糊，难以实现差异化 ## 尼尔森IQ支持服务 尼尔森IQ通过多种数据监测与分析工具，帮助零售商应对内外部挑战： - **零售研究数据**：提供全面的消费品市场监测数据，助力把握线上线下渠道发展动态。 - **购物者趋势报告**：持续跟踪消费者背景、行为与态度变化，支持制定针对性策略。 - **消费者专项调研**：刻画消费者画像，洞察购物动线与决策路径，优化门店布局。 - **门店精准选址方案**：整合人货场大数据，提升选址与调改效率。 - **Spaceman货架空间管理软件**：提供云端、联机和单机版工具，支持宏观与微观门店管理。 - **品类发展趋势洞察**：及时识别口味、成分等趋势，助力产品开发策略。 - **产品及价格优化方案**：通过科学选品模型与价格促销方案，提升市场竞争力。 ## 未来展望 尼尔森IQ将持续发布行业洞察报告，助力零售商把握市场变化、优化运营策略，推动零售行业高质量发展。