科大讯飞：用人工智能理解人、服务人_22页-6mb

用人工智能理解人、服务人

核心内容

科大讯飞作为人工智能领域的领先企业，致力于通过人工智能技术理解人类、服务人类，推动各行业的智能化发展。公司成立于1999年，2008年上市，是国家规划布局内重点软件企业，亚太地区最大的语音和人工智能上市公司，拥有8000+员工，市值达900亿。公司以“人工智能+大数据”为核心，构建了三级推进体系，涵盖语音识别、自然语言处理、智能人机交互等核心技术，广泛应用于教育、政务、医疗等多个领域。

主要观点

• 人工智能赋能数据价值挖掘：通过构建用户画像，实现数据的精细化管理与精准营销，提升商业价值。
• 智能人机交互服务：讯飞开放平台提供业界领先的智能人机交互服务，支持语音识别、语义理解、用户行为分析等功能。
• 语音识别技术：讯飞输入法支持22种方言，识别率高达98%，月活用户超1.2亿，是人工智能理解人的第一步。
• 精准营销：通过分析用户行为、语音数据、广告点击数据等，实现数据价值变现，提升营销效果。
• 人工智能+教育：通过智能组卷、微课工具、个性化学习等手段，提升教学质量，实现因材施教。
• 智慧政务：讯飞政务超脑打通数据壁垒，实现“一号申请、一窗受理、一网通办”，提升政务服务效率。
• 智慧医疗：讯飞医疗超脑利用人工智能技术辅助医生进行快速记录和诊疗，提高诊断准确性和效率。

关键信息

语音识别与智能输入法

• 讯飞输入法：识别率高达98%，支持22种方言，月活用户超1.2亿。
• 语音数据应用：通过语音识别技术，实现文字转换和内容结构化，提高信息处理效率。

人工智能开放平台

• AIUI平台：亚太地区最大的人工智能开放平台，支持第三方创业团队和企业接入，累计终端数达15.9亿（截至2017/11）。
• 数据来源：包括用户行为日志、广告点击数据、合作媒体语音数据等，日均使用次数达40亿。

用户画像与精准营销

• 用户画像系统：覆盖9亿有效用户信息，包含2000多个标签，如年龄、性别、收入、地域、兴趣、购买意向等。
• 精准营销案例：通过晓译翻译机和实体营销机器人RAIBOO，实现数据价值变现，提升单品销量。

教育领域应用

• 智能组卷系统：减少教师工作量，实现个性化学习，提升教学效率。
• 微课工具：支持学生随时随地自主学习，实现课堂互动与学情分析。
• 覆盖范围：教学产品覆盖8000万师生，服务10000所学校，惠及1500万师生。

政务领域应用

• 讯飞政务超脑：打通数据壁垒，实现智慧政务，提升服务效率。
• 服务优化：减少服务窗口数量70%，前台人员减少50%，事项办理由10-30天缩短至3-10天。
• 智能服务机器人：全国首个社区智能服务机器人，提供接待引导、办事咨询、自助办理等功能。

医疗领域应用

• 讯飞医疗超脑：学习优秀医师的诊断经验，辅助医生进行快速记录和诊疗。
• 数据支持：使用LUNA数据集学习肺癌阳性数据，达到三甲医院影像科专家水平。
• 知识库：涵盖53本医学院教科书、200万去标识化真实电子病历、6000多篇中英文临床指南等。

行业应用案例

• 教育：服务1500万师生，提供智能组卷、微课工具、个性化学习等解决方案。
• 政务：杭州市政务服务数据共享平台实现“一窗口受理、一平台共享、一站式服务”，提升政务服务效率。
• 医疗：辅助医生进行诊断，提升诊疗质量和效率，人工智能通过执业医师资格考试，取得456分的优异成绩。

总结

科大讯飞通过人工智能和大数据技术，构建了覆盖多个行业的智能化解决方案，从语音识别到精准营销，从教育到政务，再到医疗，全面提升了服务效率和质量。公司以用户为中心，通过构建精准的用户画像，实现数据的深度挖掘与价值变现，推动了人工智能在各领域的广泛应用和创新发展。