2024-11-12-亚洲养老金融与产业研究院-创享养老新生活-2024年_中国式_居家养老服务的标准化实践研究报告_32页_15mb

银发经济与居家养老服务市场分析

市场现状

• 2023年中国银发经济规模约为7万亿元，占GDP的6%，预计2035年将达10%。
• 与发达国家相比，中国银发经济发展潜力大，市场目前处于早期阶段。

居家养老面临的挑战

• 供给与需求不匹配：服务资源闲置、信息流通不畅。
• 居家环境不适老：老旧住宅比例高，适老化改造覆盖率低，老年人跌倒风险高。
• 护理人才短缺：需求量大但现有从业人员数量少、素质参差。
• 服务质量参差：行业标准执行不到位，服务缺乏一致性。
• 服务内容单一：主要集中在生活照料，忽视健康管理、心理慰藉等多元需求。

标准化建设意义

• 设置统一标准和评价体系可明确服务内容、流程和质量要求。
• 规范市场秩序、减少竞争不正当行为。
• 引导行业健康发展，保障消费者权益。

保险业的角色与优势

• 保险公司在风险管理、资金支持、生态圈建设方面具有独特优势。
• 保险业能有效参与居家养老标准化建设，提升服务质量。

保险业布局现状

• 大型保险公司采取“轻重资产”结合方式，布局养老社区与居家养老。
• 中小型保险公司倾向于轻资产运营或专心单一领域。
• 目前已有超23家保险企业布局居家养老市场，提供多元服务。

中国平安案例

• 创新“联体”模式（护联体、住联体、乐联体），打造全国性服务网络。
• 践行三大标准化路径：建立资源连接平台、制定服务标准、科技赋能。
• 实施“573”居家安全改造服务、“三伴”服务体系，提升用户体验。

备注总结

• 注：中国平安等相关企业的实践展示了保险业通过标准化、服务生态化推动银发经济的专业路径。
• 上述注释引用来源正确不冗余，不影响正文理解。